1 通のメールに複数宛先を指定した際、宛先ごとに添付ファイル暗号化・添付ファイルのダウンロードリンク化できますか？

本サービスでは受信メール 1 通ごとに検査・処理を行います。1通のメールに複数のエンベロープ TO アドレスが指定されている場合に、エンベロープ TO アドレスごとに添付ファイル暗号化・添付ファイルのダウンロードリンク化を行うといった動作はできません。 詳細表示

ワンタイムパスワードの有効期間を変更できますか？

ワンタイムパスワードの有効期間はデフォルトの10 分から変更できません。 詳細表示

通知メールに記載された「公開設定用URL」の有効期限はどこで設定することができますか？

差出人向けダウンロードリンク化通知メールの「公開設定用 URL」にはデフォルト「14 日」の有効期限が設定されています。 上記 URL の有効期限は管理画面より設定変更することができます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面へログインしてください。 ... 詳細表示

「添付ファイル公開期間」「送信者用問合せコード有効期限」に設定可能な上限値はいくつですか？

本サービスでは以下の赤枠で示した「添付ファイル公開期間」「送信者用問合せコード有効期限」について、 最大「30 日」まで設定することができます。 詳細表示

iPhone の「メール」アプリ利用時における注意事項

iPhone の「メール」アプリを特定の条件下にて使用されている場合、添付ファイルダウンロードリンク化機能により URL が付与されたメールが表示されず、送信したメール（ダウンロードリンクが付与されていない状態のメール）が表示される場合があります。 ◆条件 以下、どちらの条件にも該当する場合に発生する... 詳細表示

添付ファイル公開設定画面でファイルを削除したら、削除したファイルのダウンロード履歴が閲覧できなくなりました。削除したファイルのダウンロード履歴を確認する方法はありますか？

ダウンロード履歴については、管理画面の「操作ログ閲覧」画面でも確認することができます。 確認においては検索対象に添付ファイルのダウンロードリンク化の項目がありますので、条件を絞り込んだうえで確認することができます。 以下に閲覧箇所と、検索結果の表示例を記載します。 ・管理画面[操作]→[状況]→[操作ロ... 詳細表示

「あなたが送信したメールの添付ファイルはリンク変換に失敗しました」とのエラー通知が送付された。これはどういう状況ですか？

◆「あなたが送信したメールの添付ファイルはリンク変換に失敗しました」のエラー通知は以下の条件が両方満たされた場合に送付されます。 添付ファイルのダウンロードリンク化に失敗した場合 「ファイル共有ストレージ停止時の動作」として「メールを配送できない旨を送信者に通知する」が選択されている場合 　※添... 詳細表示

ダウンロードサイトへログイン後、別メールのダウンロードリンクへアクセスしても認証されないのはなぜですか。

MailConvert on Cloud（プレミアム／ベーシック）にてダウンロードリンク化された場合、ワンタイムパスワードによるログイン後から 一定期間はログイン状態を維持しています。このログイン状態中に別ダウンロードリンクにアクセスした場合は自動で認証処理を行い、 ダウンロードが可能となります。 ... 詳細表示

【受信者向け】異なるダウンロードリンクURLが記載された同一のメールが複数届きました、なぜですか？

本サービスではサービスを構成するサーバで受信したメール 1 通ごとに処理を行うため、以下の 2 つの条件を同時に満たした場合に異なるダウンロードリンクURLが記載された同一のメールが複数届く可能性があります。 送信されたメールの宛先に受信者のメールアドレスと受信者のメールアドレスが含まれるメーリングリストなどが... 詳細表示

添付ファイルダウンロードリンク化で公開済のファイルを非公開にする手順を教えてください。

添付ファイルダウンロードリンク化では、送信した添付ファイルを非公開することができます。 詳細な手順については以下をご確認ください。 ◆設定手順 添付ファイル公開設定画面にアクセス メール送出後にダウンロードリンク化公開設定についてGUARDIANWALLよりメールが届きます。 メ... 詳細表示