iPhone の「メール」アプリ利用時における注意事項

iPhone の「メール」アプリを特定の条件下にて使用されている場合、添付ファイルダウンロードリンク化機能により URL が付与されたメールが表示されず、送信したメール（ダウンロードリンクが付与されていない状態のメール）が表示される場合があります。 ◆条件 以下、どちらの条件にも該当する場合に発生する... 詳細表示

ワンタイムパスワードの有効期間を変更できますか？

ワンタイムパスワードの有効期間はデフォルトの10 分から変更できません。 詳細表示

添付ファイルダウンロードリンク化で公開済のファイルを非公開にする手順を教えてください。

添付ファイルダウンロードリンク化では、送信した添付ファイルを非公開することができます。 詳細な手順については以下をご確認ください。 ◆設定手順 添付ファイル公開設定画面にアクセス メール送出後にダウンロードリンク化公開設定についてGUARDIANWALLよりメールが届きます。 メ... 詳細表示

添付ファイルがダウンロードリンク化されたことをメールの送信者に通知することはできますか？

メール変換ルールにて、送信者に対して通知メールを発信するように設定できます。 詳細な手順については以下をご確認ください。 ◆手順 管理画面にログイン ［ルール編集］の「更新」権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 画面遷移 以下管理画面より、送信者へ通知メールを発信す... 詳細表示

1通のメールを送信した際に複数の通知メールが届いた場合、すべての通知メールに対して公開設定を行う必要がありますか？

本サービスではサービスを構成するサーバで受信したメール 1 通ごとに処理を行うため、配送経路上でメールが分割配送された場合は、分割後のメールと同数の公開設定用の通知メールを送信します。 受信者全員が添付ファイルのダウンロードが行えるように、すべての通知メールに対して公開設定を行ってください。 複数の通知メ... 詳細表示

添付ファイル公開設定画面からダウンロード履歴を閲覧できるのはいつまでですか？

添付ファイル公開設定画面へのアクセス方法により、ダウンロード履歴を閲覧可能な期間が異なります。 １．管理画面にログインしてアクセスする場合 添付ファイルのダウンロードリンク化が行われてから 30 日後まで閲覧可能です。 ２．添付ファイルのダウンロードリンク化通知メール（送信者向け）に記載の公開設定用... 詳細表示

ダウンロードサイトの言語を英語に切り替えることはできますか？

可能です。 ダウンロードサイトは、ブラウザの言語設定に基づいて日本語・英語表示が切り替わります。 英語表示をするには、ブラウザの言語設定を「英語」に変更してください。 詳細表示

ワンタイムパスワードの有効時間や桁数を変更することはできますか。

ワンタイムパスワードの有効時間と桁数は以下の値で固定となっており、変更することはできません。 有効時間：10分 桁数：数字6桁 詳細表示

【受信者向け】異なるダウンロードリンクURLが記載された同一のメールが複数届きました、なぜですか？

本サービスではサービスを構成するサーバで受信したメール 1 通ごとに処理を行うため、以下の 2 つの条件を同時に満たした場合に異なるダウンロードリンクURLが記載された同一のメールが複数届く可能性があります。 送信されたメールの宛先に受信者のメールアドレスと受信者のメールアドレスが含まれるメーリングリストなどが... 詳細表示

添付ファイル公開設定画面でファイルを削除したら、削除したファイルのダウンロード履歴が閲覧できなくなりました。削除したファイルのダウンロード履歴を確認する方法はありますか？

ダウンロード履歴については、管理画面の「操作ログ閲覧」画面でも確認することができます。 確認においては検索対象に添付ファイルのダウンロードリンク化の項目がありますので、条件を絞り込んだうえで確認することができます。 以下に閲覧箇所と、検索結果の表示例を記載します。 ・管理画面[操作]→[状況]→[操作ロ... 詳細表示