【受信者向け】異なるダウンロードリンクURLが記載された同一のメールが複数届きました、なぜですか？

本サービスではサービスを構成するサーバで受信したメール 1 通ごとに処理を行うため、以下の 2 つの条件を同時に満たした場合に異なるダウンロードリンクURLが記載された同一のメールが複数届く可能性があります。 送信されたメールの宛先に受信者のメールアドレスと受信者のメールアドレスが含まれるメーリングリストなどが... 詳細表示

ダウンロードリンク化した添付ファイルについて、公開設定の初期値を変更することはできますか？

ダウンロードリンク化した際の添付ファイル公開設定の初期状態は「非公開」となっています。 添付ファイル公開設定が「非公開」のため、ダウンロードリンク化の対象となるメールが送信される際に、送信者にて公開設定を行わなければダウンロードリンク化された添付ファイルをダウンロードすることが出来ません。 以下に記載... 詳細表示

ダウンロードリンク化された添付ファイルは GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドのウイルスチェックの対象になりますか？

ダウンロードリンク化された添付ファイルにつきましては GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドにて行われているウイルスチェックの対象になりません。 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドでは、送信処理の最終段階におけるメールを対象にウイルスチェックを行っています。 ダウンロ... 詳細表示

1通のメールを送信した際に複数の通知メールが届いた場合、すべての通知メールに対して公開設定を行う必要がありますか？

本サービスではサービスを構成するサーバで受信したメール 1 通ごとに処理を行うため、配送経路上でメールが分割配送された場合は、分割後のメールと同数の公開設定用の通知メールを送信します。 受信者全員が添付ファイルのダウンロードが行えるように、すべての通知メールに対して公開設定を行ってください。 複数の通知メ... 詳細表示

添付ファイル公開設定画面からダウンロード履歴を閲覧できるのはいつまでですか？

添付ファイル公開設定画面へのアクセス方法により、ダウンロード履歴を閲覧可能な期間が異なります。 １．管理画面にログインしてアクセスする場合 添付ファイルのダウンロードリンク化が行われてから 30 日後まで閲覧可能です。 ２．添付ファイルのダウンロードリンク化通知メール（送信者向け）に記載の公開設定用... 詳細表示

HTMLメールなどの本文に載せている画像をダウンロードリンク化／ZIP暗号化させずに送信することはできますか

GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドでは HTML 埋め込み画像をダウンロードリンク化および ZIP 暗号化の対象から除外する設定ができますが、サービスによって動作が異なります。 設定可否および設定手順は以下のとおりです。 MailConvert on Cloud プレミアム... 詳細表示

添付ファイルダウンロードリンク化時に自動挿入される定型文が、メール受信時点で文字化けします。なぜですか？

添付ファイルダウンロードリンク化機能では、メール本文に使用されている文字コードを元に使用されている言語を判定し、予め各言語の定型文として設定された文章を挿入します。 ※詳細な定型文の挿入ルールについては、こちらの FAQ を確認してください。 メールに使用されている言語（文字コード）と、定型文に含まれる文... 詳細表示

通知メールに記載された「公開設定用URL」の有効期限はどこで設定することができますか？

差出人向けダウンロードリンク化通知メールの「公開設定用 URL」にはデフォルト「14 日」の有効期限が設定されています。 上記 URL の有効期限は管理画面より設定変更することができます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面へログインしてください。 ... 詳細表示

宛先に多数のメールアドレスを入れて添付ファイルつきのメールを送信したところ、複数の送信者向け通知メールが届きました。なぜですか？

当サービスでは、宛先メールアドレスが 50 件を超えるメールの場合、宛先を 50 件ごとに分割して配送します。 また、分割したそれぞれのメールに対して、各種ルールによる検査、および動作の適用を行います。 例えば、上記の仕様により分割されたメールに対して、添付ファイルのダウンロードリンク化動作が適用された場合、... 詳細表示

添付ファイルのダウンロードリンク化に失敗した場合はどうなりますか？

MailConvert on Cloud プレミアムでは、お客様が以下管理画面にて設定された内容によって、添付ファイルのダウンロードリンク化に失敗した場合の処理が異なります。 ○管理画面 　管理画面［設定］→［システム設定］→［情報検査機能設定］→［添付ファイルのダウンロードリンク化］→［ファイル共有ストレー... 詳細表示