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『 サービス全般について 』 内のFAQ

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≪ 1 / 2ページ ≫

  • 本サービスを評価利用することはできますか？

    1 ヶ月間、無償にて評価利用いただくことができます。 お申込みの流れ 以下サイトよりお申込み 事務局より、Excel 形式の申込書をご送付 上記の申込書をご記入いただきメール送付 7 営業日以内を目途にご利用開始のご案内 以下のページより注意事項をよくご確認... 詳細表示

    • No：1431
    • 公開日時：2022/02/10 08:24
    • 更新日時：2023/07/25 15:44

  • 利用可能なメールサーバーの指定はありますか？

    本サービスは「Microsoft 365（Exchange Online）」「Google Workspace」に対応しています。 ※上記 2 サービスの対応プランはこちらをご参照ください。 その他のメールサーバーでのご利用は以下の例のような「想定外のメール疎通障害」が発生する可能性があるためご利用いただ... 詳細表示

    • No：1392
    • 公開日時：2022/01/31 17:03
    • 更新日時：2024/10/30 14:44

  • SPF レコードはどのように追加すればよいですか？

    本サービスをご利用の際に追加いただく SPF レコードについてはご契約時にお渡しする書類にて通知いたします。 通知された SPF レコードを以下の例のように追加してください。 追加前（例） v=spf1 +ip4:xxx.xxx.xxx.xxx ~all 追加後（例） v=spf1 +i... 詳細表示

    • No：1388
    • 公開日時：2022/01/31 08:29

  • SMTPS（SMTP over SSL/TLS） ／ STARTTLS でメール送受信することはできますか？

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは、SMTPS（SMTP over SSL/TLS）には対応しておりませんが、 STARTTLS については対応いたしております。 詳細表示

    • No：1815
    • 公開日時：2022/12/27 10:37

  • 利用にあたり、SPF レコードを変更する必要があるのはなぜですか？

    メールを送信する必要があるサービス（MailFilter on Cloud、MailConvert on Cloud）では、メールの送信元 IP アドレスが本サービスの IP アドレスとなって送信されます。 当該メールを受信したメール受信者は送信者の DNS 情報を参照し、なりすましを判定（... 詳細表示

    • No：1386
    • 公開日時：2022/01/31 08:29

  • SPF とはなんですか？

    SPF（Sender Policy Framework）とは、なりすまし防止のため、送信元ドメインを認証する仕組みです。 メール送信者は自ドメインの DNS 情報に "SPF レコード" と呼ばれる自身のメールサーバーの IP アドレスを含むテキストを追記することで、メール受信時に当該情報を参照した... 詳細表示

    • No：1387
    • 公開日時：2022/01/31 08:29

  • メーリングリストや共有のメールボックスを利用している場合、ライセンス数（ユーザー数）はどのように計算すればよいですか？

    ライセンス数（ユーザー数）は、Microsoft 365／Google Workspace のメールを利用する社員数となります。 そのため、メーリングリストなどの場合でも本サービスを通じてメールを利用される社員数分のライセンスが必要となります。 ※メールアカウントではなく、社員人数に対してライ... 詳細表示

    • No：1397
    • 公開日時：2022/01/31 17:04

  • ベーシックとプレミアム間で契約を切り替えることはできますか？

    ベーシックとプレミアム間での変更はできません。 一度ご解約いただき、再契約を行っていただく必要があります。 再契約の場合、以下の点に注意してください。 設定内容（各種ルールやグループ等）を引継ぐことはできません。 既存の環境で設定いただいた設定内容については再契約後の環境へ移行する... 詳細表示

    • No：1381
    • 公開日時：2022/01/28 07:57
    • 更新日時：2022/10/11 17:20

  • ライセンス数（ユーザー数）はどのように計算されますか？

    ライセンス数（ユーザー数）は、Microsoft 365／Google Workspace のメールを利用する社員数となります。 ただし、Microsoft 365 や Google Workspaceのメールアカウントがなくても、SMTP リレーによって弊社サーバーを経由する場合はユーザー数にカウ... 詳細表示

    • No：1380
    • 公開日時：2022/01/28 07:56

  • 最低契約数はありますか？

    プレミアムの場合は 50 ユーザー、ベーシックの場合は 10 ユーザーから 10 ユーザー単位でのお申込みが必要となります。 詳細表示

    • No：1383
    • 公開日時：2022/01/28 07:57

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