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『 サービス全般について 』 内のFAQ

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  • 本サービスを評価利用することはできますか？

    1 ヶ月間、無償にて評価利用いただくことができます。 お申込みの流れ 以下サイトよりお申込み 事務局より、Excel 形式の申込書をご送付 上記の申込書をご記入いただきメール送付 7 営業日以内を目途にご利用開始のご案内 以下のページより注意事項をよくご確認... 詳細表示

    • No：1431
    • 公開日時：2022/02/10 08:24
    • 更新日時：2023/07/25 15:44

  • SPF とはなんですか？

    SPF（Sender Policy Framework）とは、なりすまし防止のため、送信元ドメインを認証する仕組みです。 メール送信者は自ドメインの DNS 情報に "SPF レコード" と呼ばれる自身のメールサーバーの IP アドレスを含むテキストを追記することで、メール受信時に当該情報を参照した... 詳細表示

    • No：1387
    • 公開日時：2022/01/31 08:29

  • SPF レコードはどのように追加すればよいですか？

    本サービスをご利用の際に追加いただく SPF レコードについてはご契約時にお渡しする書類にて通知いたします。 通知された SPF レコードを以下の例のように追加してください。 追加前（例） v=spf1 +ip4:xxx.xxx.xxx.xxx ~all 追加後（例） v=spf1 +i... 詳細表示

    • No：1388
    • 公開日時：2022/01/31 08:29

  • 管理画面の利用でサポートされるブラウザはなんですか？

    管理画面の利用にあたっては以下のブラウザをサポートしています。 Internet Explorer Google Chrome Microsoft Edge（Chromium 版） なお、いずれも JavaScript の有効化が必要となります。 また、Microsoft Edge ... 詳細表示

    • No：1393
    • 公開日時：2022/01/31 17:04

  • 最低契約数はありますか？

    プレミアムの場合は 50 ユーザー、ベーシックの場合は 10 ユーザーから 10 ユーザー単位でのお申込みが必要となります。 詳細表示

    • No：1383
    • 公開日時：2022/01/28 07:57

  • 利用可能なメールサーバーの指定はありますか？

    本サービスは「Microsoft 365（Exchange Online）」「Google Workspace」に対応しています。 ※上記 2 サービスの対応プランはこちらをご参照ください。 その他のメールサーバーでのご利用は以下の例のような「想定外のメール疎通障害」が発生する可能性があるためご利用いただ... 詳細表示

    • No：1392
    • 公開日時：2022/01/31 17:03
    • 更新日時：2024/10/30 14:44

  • 月中に契約した場合、契約開始日はどのようになりますか？

    契約開始日は「サービス利用開始日の月初 1 日」となります。 例）2022 月 2 月 14 日サービス利用開始　⇒　契約開始日は「2022 年 2 月 1 日」になります。 詳細表示

    • No：1474
    • 公開日時：2022/03/08 10:17

  • Mailセキュリティ・クラウド プレミアム／ベーシックの違いを教えてください。

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドは以下の 3 つのサービスを提供いたしております。 それぞれのサービスにおけるプレミアム／ベーシックの違いについては、以下よりご参照ください。 【MailFilter on Cloud】 　MailFilter on Clo... 詳細表示

    • No：1501
    • 公開日時：2022/03/21 12:59

  • 初期費用はかかりますか？

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは初期費用はかかりません。 詳細表示

    • No：1382
    • 公開日時：2022/01/28 07:57

  • ライセンス数（ユーザー数）はどのように計算されますか？

    ライセンス数（ユーザー数）は、Microsoft 365／Google Workspace のメールを利用する社員数となります。 ただし、Microsoft 365 や Google Workspaceのメールアカウントがなくても、SMTP リレーによって弊社サーバーを経由する場合はユーザー数にカウ... 詳細表示

    • No：1380
    • 公開日時：2022/01/28 07:56

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