セキュリティチェックシートへの回答を記入してもらうことはできますか？

セキュリティチェックシートにつきましては、以下の経済産業省「クラウドサービスレベルのチェックリスト」をご用意しております。 恐れ入りますが、資料を参考いただき、お客様社内フォーマットへのご記入をお願いいたします。 　経済産業省「クラウドサービスレベルのチェックリスト」（記入済）のダウンロード 対象サ... 詳細表示

SPF レコードはどのように追加すればよいですか？

本サービスをご利用の際に追加いただく SPF レコードについてはご契約時にお渡しする書類にて通知いたします。 通知された SPF レコードを以下の例のように追加してください。 追加前（例） v=spf1 +ip4:xxx.xxx.xxx.xxx ~all 追加後（例） v=spf1 +i... 詳細表示

Microsoft 365／Google Workspace のどの契約プランで利用できますか。

以下の Microsoft 365 プランに含まれる Exchange Online、および以下の Google Workspace プランに含まれる Gmail をご利用いただけます。 サービス プラン Microsoft 365（※） Microsoft 365 Business Basic ... 詳細表示

SMTPS（SMTP over SSL/TLS） ／ STARTTLS でメール送受信することはできますか？

GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは、SMTPS（SMTP over SSL/TLS）には対応しておりませんが、 STARTTLS については対応いたしております。 詳細表示

Mailセキュリティ・クラウド プレミアム／ベーシックの違いを教えてください。

GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドは以下の 3 つのサービスを提供いたしております。 それぞれのサービスにおけるプレミアム／ベーシックの違いについては、以下よりご参照ください。 【MailFilter on Cloud】 　MailFilter on Clo... 詳細表示

ライセンス数（ユーザー数）はどのように計算されますか？

ライセンス数（ユーザー数）は、Microsoft 365／Google Workspace のメールを利用する社員数となります。 ただし、Microsoft 365 や Google Workspaceのメールアカウントがなくても、SMTP リレーによって弊社サーバーを経由する場合はユーザー数にカウ... 詳細表示

利用にあたり、SPF レコードを変更する必要があるのはなぜですか？

メールを送信する必要があるサービス（MailFilter on Cloud、MailConvert on Cloud）では、メールの送信元 IP アドレスが本サービスの IP アドレスとなって送信されます。 当該メールを受信したメール受信者は送信者の DNS 情報を参照し、なりすましを判定（... 詳細表示

月中に契約した場合、契約開始日はどのようになりますか？

契約開始日は「サービス利用開始日の月初 1 日」となります。 例）2022 月 2 月 14 日サービス利用開始　⇒　契約開始日は「2022 年 2 月 1 日」になります。 詳細表示

メーリングリストや共有のメールボックスを利用している場合、ライセンス数（ユーザー数）はどのように計算すればよいですか？

ライセンス数（ユーザー数）は、Microsoft 365／Google Workspace のメールを利用する社員数となります。 そのため、メーリングリストなどの場合でも本サービスを通じてメールを利用される社員数分のライセンスが必要となります。 ※メールアカウントではなく、社員人数に対してライ... 詳細表示

評価後に本番導入する場合、設定内容はそのまま引継げますか？

評価時の設定内容は、本番導入時に引継ぐことは出来ません。 お手数ですが、再設定が必要となります。 ただし、プレミアムの場合には以下の設定は管理画面よりダウンロードいただくことが出来ますので、 評価終了時に事前にダウンロードしておくことで、本番導入時にはファイルアップロードにより設定作業を... 詳細表示