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『 サービス全般について 』 内のFAQ

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  • 管理画面の利用でサポートされるブラウザはなんですか？

    管理画面の利用にあたっては以下のブラウザをサポートしています。 Internet Explorer Google Chrome Microsoft Edge（Chromium 版） なお、いずれも JavaScript の有効化が必要となります。 また、Microsoft Edge ... 詳細表示

    • No：1393
    • 公開日時：2022/01/31 17:04

  • 事前にサービスを評価利用することはできますか？

    事前に 30 日間無償で評価いただくことができます。 こちらよりお申込みください。 詳細表示

    • No：1395
    • 公開日時：2022/01/31 17:04

  • SPF とはなんですか？

    SPF（Sender Policy Framework）とは、なりすまし防止のため、送信元ドメインを認証する仕組みです。 メール送信者は自ドメインの DNS 情報に "SPF レコード" と呼ばれる自身のメールサーバーの IP アドレスを含むテキストを追記することで、メール受信時に当該情報を参照した... 詳細表示

    • No：1387
    • 公開日時：2022/01/31 08:29

  • Mailセキュリティ・クラウド プレミアム／ベーシックの違いを教えてください。

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドは以下の 3 つのサービスを提供いたしております。 それぞれのサービスにおけるプレミアム／ベーシックの違いについては、以下よりご参照ください。 【MailFilter on Cloud】 　MailFilter on Clo... 詳細表示

    • No：1501
    • 公開日時：2022/03/21 12:59

  • ベーシックとプレミアム間で契約を切り替えることはできますか？

    ベーシックとプレミアム間での変更はできません。 一度ご解約いただき、再契約を行っていただく必要があります。 再契約の場合、以下の点に注意してください。 設定内容（各種ルールやグループ等）を引継ぐことはできません。 既存の環境で設定いただいた設定内容については再契約後の環境へ移行する... 詳細表示

    • No：1381
    • 公開日時：2022/01/28 07:57
    • 更新日時：2022/10/11 17:20

  • 利用にあたり、SPF レコードを変更する必要があるのはなぜですか？

    メールを送信する必要があるサービス（MailFilter on Cloud、MailConvert on Cloud）では、メールの送信元 IP アドレスが本サービスの IP アドレスとなって送信されます。 当該メールを受信したメール受信者は送信者の DNS 情報を参照し、なりすましを判定（... 詳細表示

    • No：1386
    • 公開日時：2022/01/31 08:29

  • 社内の一部のユーザのみで利用することはできますか？

    社内の一部のユーザーのみで利用いただくこともできます。 社内の一部のユーザーでのみ本サービスをご利用いただく場合の設定方法をご案内した「スタートアップガイド」もご用意いたしております。 詳細表示

    • No：1384
    • 公開日時：2022/01/28 07:57

  • 初期費用はかかりますか？

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは初期費用はかかりません。 詳細表示

    • No：1382
    • 公開日時：2022/01/28 07:57

  • どのようなサービスを提供していますか？

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは以下のサービスを提供いたしております。 MailFilter on Cloud（プレミアム／ベーシック） 柔軟なフィルタリング設定と豊富な配送処理機能で、情報漏えいを未然に防ぎます。 MailConvert on Cloud（プレミアム... 詳細表示

    • No：1378
    • 公開日時：2022/01/28 07:56

  • SPF レコードはどのように追加すればよいですか？

    本サービスをご利用の際に追加いただく SPF レコードについてはご契約時にお渡しする書類にて通知いたします。 通知された SPF レコードを以下の例のように追加してください。 追加前（例） v=spf1 +ip4:xxx.xxx.xxx.xxx ~all 追加後（例） v=spf1 +i... 詳細表示

    • No：1388
    • 公開日時：2022/01/31 08:29

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