【ゲスト側】共有フォルダーからファイルをダウンロードする際に、英語のエラーメッセージが表示されました。どうしたらいいですか？

以下エラーメッセージが表示された場合、サービスの処理にて一時的なエラーが発生しています。 エラーが発生した場合は、エラーメッセージの内容について、サポートセンターまで連絡するよう URL の送信者へご依頼ください。 詳細表示

共有フォルダ―にアップロードできるファイルサイズに制限はありますか？

GUARDIANWALL FileTransfer for Microsoft 365 では、1 ファイルあたりの最大サイズは 20 GB となります。 詳細表示

【ゲスト側】ファイルのアップロード手順を教えてください。

ファイルのアップロードするには以下手順を実施してください。 ◆ファイルのアップロード手順 ゲスト操作画面にログイン ゲスト操作画面にログインした後、「ファイルをアップロードする」をクリックしてください。 共有するファイルを選択 以下のいずれかの方法でファイルを添付してください。 共有し... 詳細表示

【ユーザー側】ユーザーからゲストにファイルを送る方法について教えてください。

ユーザーからゲストへファイルを送付する手順は以下のとおりです。 なお、ユーザーとゲストの定義については、こちらをご参照ください。 ◆ファイルの送信手順 Microsoft アカウントでサインイン 「ユーザー操作画面サインイン URL 」へアクセスし、［ Microsoft アカウントでサインイン ］を... 詳細表示

サービスを利用するユーザー数を増やしたいのですが、手続きはどうすればよいですか？

ユーザー数が増加した割合によって対応が異なります。 それぞれ以下の方法にて対応してください。 １．増加後のユーザー数が契約ライセンス数を超えない場合 契約ライセンス数よりも少ないユーザー数で利用していた場合などで、ユーザー数の増加後も契約ライセンス数を超えない場合は、ユーザー数の増加に伴う手続きは必要あ... 詳細表示

GUARDIANWALL FileTransfer for Microsoft 365 で利用可能な Microsoft 365 プランを教えてください。

GUARDIANWALL FileTransfer for Microsoft 365 は、以下の Microsoft 365 プランにて利用可能です。 保存可能なファイル容量は、各 Microsoft 365 契約プランの容量に従います。 プラン 容量 　・Microsoft 365 B... 詳細表示

ユーザープリンシパル名の確認方法を教えてください。

以下の手順でユーザープリンシパル名を確認してください。 ◆確認手順 「Microsoft Entra 管理センター」にアクセスする 以下の「Microsoft Entra 管理センター」にアクセスしてください。 Microsoft Entra 管理センター Microsoft 365 アカウント... 詳細表示

【ゲスト側】ワンタイムパスワードが届きません。どうすればよいですか？

ワンタイムパスワードは弊社設備より発行しております。 以下についてご確認いただき、メールが受信できるよう設定を行ってください。 なお、何らかの理由によりワンタイムパスワードの受信が拒否された場合、弊社の設備からワンタイムパスワードの配信が抑止される場合があります。 以下を対処いただいてもワンタイムパスワ... 詳細表示

「最近大量のファイルが OneDrive から削除されたようです。」というメールが届きました。どんなメールですか？

Microsoft 365 サービスから送信される通知メールです。 FileTransfer for Microsoft 365 やその他の Microsoft 365 サービスは、有効期限の切れたフォルダーおよび当該フォルダに格納されていたファイルを自動削除する仕様となっています。 サービスの仕様として... 詳細表示