「最近大量のファイルが OneDrive から削除されたようです。」というメールが届きました。どんなメールですか？

Microsoft 365 サービスから送信される通知メールです。 FileTransfer for Microsoft 365 やその他の Microsoft 365 サービスは、有効期限の切れたフォルダーおよび当該フォルダに格納されていたファイルを自動削除する仕様となっています。 サービスの仕様として... 詳細表示

サービスを利用するユーザー数を増やしたいのですが、手続きはどうすればよいですか？

ユーザー数が増加した割合によって対応が異なります。 それぞれ以下の方法にて対応してください。 １．増加後のユーザー数が契約ライセンス数を超えない場合 契約ライセンス数よりも少ないユーザー数で利用していた場合などで、ユーザー数の増加後も契約ライセンス数を超えない場合は、ユーザー数の増加に伴う手続きは必要あ... 詳細表示

【ユーザー側】ゲストがフォルダーにファイルをアップロードできない場合、どうすればよいですか？

ゲストからフォルダーにファイルをアップロードできないと連絡が来た場合は、以下の点をご確認いただけますようよろしくお願いします。 作成時の設定項目に誤りがある 「ゲストのアップロードを許可する」の設定がされているかご確認ください。 この設定が無効になっていると、ゲストはファイルをアップロードすることができ... 詳細表示

【ゲスト側】ワンタイムパスワードが届きません。どうすればよいですか？

ワンタイムパスワードは弊社設備より発行しております。 以下についてご確認いただき、メールが受信できるよう設定を行ってください。 なお、何らかの理由によりワンタイムパスワードの受信が拒否された場合、弊社の設備からワンタイムパスワードの配信が抑止される場合があります。 以下を対処いただいてもワンタイムパスワ... 詳細表示

ユーザープリンシパル名の確認方法を教えてください。

以下の手順でユーザープリンシパル名を確認してください。 ◆確認手順 「Microsoft Entra 管理センター」にアクセスする 以下の「Microsoft Entra 管理センター」にアクセスしてください。 Microsoft Entra 管理センター Microsoft 365 アカウント... 詳細表示

GUARDIANWALL FileTransfer for Microsoft 365 で利用可能な Microsoft 365 プランを教えてください。

GUARDIANWALL FileTransfer for Microsoft 365 は、以下の Microsoft 365 プランにて利用可能です。 保存可能なファイル容量は、各 Microsoft 365 契約プランの容量に従います。 プラン 容量 　・Microsoft 365 B... 詳細表示

【ゲスト側】ファイルのアップロード手順を教えてください。

ファイルのアップロードするには以下手順を実施してください。 ◆ファイルのアップロード手順 ゲスト操作画面にログイン ゲスト操作画面にログインした後、「ファイルをアップロードする」をクリックしてください。 共有するファイルを選択 以下のいずれかの方法でファイルを添付してください。 共有し... 詳細表示

【ゲスト側】共有フォルダーで1回につきアップロードできるファイル数に制限はありますか？

ゲストが共有フォルダーに1回につきアップロードできるファイル数は、最大で5個です。 6個以上のファイルをアップロードをする場合は、複数回に分けてアップロード手順を実施してください。 アップロード手順は以下のFAQを参照してください。 【ゲスト側】ファイルのアップロード手順を教えてください。 詳細表示

OneDrive上にアップロードされたファイルを直接削除してしまいました。影響はありますか。

当サービスでは、アップロードされたファイルの情報を記録するため、 画面上には削除されたファイルが表示されます。 しかし、削除されたファイルは、実際には存在しない状態となるため、ダウンロードできなくなります。 OneDrive 上のファイルを直接削除してしまった場合は、該当のファイルが格納されていたフォルダ... 詳細表示

【ユーザー側】ユーザーからゲストにファイルを送る方法について教えてください。

ユーザーからゲストへファイルを送付する手順は以下のとおりです。 なお、ユーザーとゲストの定義については、こちらをご参照ください。 ◆ファイルの送信手順 Microsoft アカウントでサインイン 「ユーザー操作画面サインイン URL 」へアクセスし、［ Microsoft アカウントでサインイン ］を... 詳細表示