【ゲスト側】共有フォルダーからファイルをダウンロードする際に、英語のエラーメッセージが表示されました。どうしたらいいですか？

以下エラーメッセージが表示された場合、サービスの処理にて一時的なエラーが発生しています。 エラーが発生した場合は、エラーメッセージの内容について、サポートセンターまで連絡するよう URL の送信者へご依頼ください。 詳細表示

【ユーザー側】共有を停止した後に共有フォルダーからファイルをダウンロードすることはできますか？

共有を停止したフォルダーの一覧からダウンロードが可能です。 以下のダウンロード手順をご確認ください。 ◆ダウンロード手順 管理画面へログイン ダウンロードしたいファイルの共有を行なった Microsoft アカウントを使用して、FileTransfer for Microsoft 365 の管理画面に... 詳細表示

共有していないメールアドレスで URL を開くとどうなりますか？

共有を許可していないメールアドレスでは、 URL を開いても共有フォルダにアクセスすることができません。 URL にアクセスするとメールアドレス入力欄に遷移して OTP 認証を行いますが、共有の許可がないメールアドレスでは認証を受けられないためです。 詳細表示

共有フォルダ―にアップロードできるファイルサイズに制限はありますか？

GUARDIANWALL FileTransfer for Microsoft 365 では、1 ファイルあたりの最大サイズは 20 GB となります。 詳細表示

共有フォルダーの作成数に制限はありますか？

共有フォルダーの作成数に制限はありません。 注意事項 　以下、２点の注意事項があります。 １．共有フォルダーの数が多くなると、新たに作成したフォルダーが一覧画面に表示されなくなる可能性があります。 ２．一覧画面が正しく表示されない場合は、共有フォルダーの数を減らすなどの対応をご検討ください。 詳細表示

通知メールの文面を変更することはできますか？

本サービスから送信される通知メールの文面は固定されており、変更はできません。 詳細表示

【ゲスト側】追加でファイルをアップロードすることはできますか？

共有フォルダーの有効期限内であれば、追加でファイルをアップロードすることができます。 アップロード手順は以下のFAQを参照してください。 【ゲスト側】ファイルのアップロード手順を教えてください。 詳細表示

共有フォルダーへのリンクを再取得することはできますか？

共有フォルダーの画面より、リンクを再取得することが可能です。 以下手順を確認してください。 ◆確認手順 管理画面へログイン ダウンロードしたいファイルの共有を行なった Microsoft アカウントを使用して、FileTransfer for Microsoft 365 の管理画面にログインしてくださ... 詳細表示

共有するフォルダーの有効期限は設定できますか？

「共有フォルダーを新しく作る」際に、「有効期限」を設定できます。 指定できる期間は、共有フォルダー作成日から最大「30日」までになります。 詳細表示

【ユーザー側】有効期限が来る前に、共有フォルダーを停止することはできますか？

共有フォルダー作成時に設定した有効期限が来る前に、手動で共有を停止することができます。 以下の停止手順をご確認ください。 ◆停止手順 共有フォルダー名を選択 FileTransfer for Microsoft 365 の共有フォルダー一覧から、共有を停止したいフォルダー名をクリックしてください。... 詳細表示