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GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 GUARDIANWALL Mailセキュリティ 』 内のFAQ

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  • ライセンスのカウント方法

    ライセンスのカウント方法は以下のとおりです。 各製品ごとに以下ユーザー数分のライセンスを契約してください。 ◆GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL 製品を導入したサーバーを経由して、メールを送信もしくは受信される人数が対象です。 ※連結対象の関連会社様まで同一ライ... 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2017/12/25 14:40
    • 更新日時:2026/04/20 15:20
  • 内部ドメインとは何ですか?

    内部ドメインとは、製品の検査・配送対象となるメールかを判断するための設定値です。 GUARDIANWALL MailSuite では、内部ドメインに登録されたメールを、検査・配送対象として受信し処理します。 一方、差出人・宛先アドレスのいずれも内部ドメインに一致しない場合は、対象外のメールとして受信を拒否しま... 詳細表示

    • No:391
    • 公開日時:2019/05/24 15:06
    • 更新日時:2026/06/26 09:11
  • マニュアルやパッチなど、製品関連資料はどこから入手できますか?

    GUARDIANWALL製品のカタログやチラシ、価格表などの製品関連資料はこちらからダウンロードできます。 また、パッチやマニュアル、リリースノートなどの技術関連資料はこちらのユーザーズサイトからダウンロードできます。 ※ユーザーズサイトのログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパス... 詳細表示

    • No:3505
    • 公開日時:2018/11/09 13:11
  • GUARDIANWALL 製品におけるカテゴリ情報、脅威情報の配信状況

    GUARDIANWALL 製品では、製品外部のデータベース、および脅威情報判定エンジンから情報を取得し、製品による検査の判定に使用します。 以下表にて、各製品の機能で使用する情報の配信状況を記載いたします。 ◆配信状況 対象製品 対象機能 配信状況 GUAR... 詳細表示

    • No:1936
    • 公開日時:2023/06/09 09:00
    • 更新日時:2023/06/09 16:06
  • 受信者からダウンロードリンクにアクセスしたが、「ファイルが見つかりません」のエラーとなると言われました。なぜですか?

    受信者から上記の「ファイルが見つかりません」のエラーとなると申告された場合、以下の状態になっている可能性があります。 添付ファイルが「非公開」に設定されている可能性があります。 受信者がログインするメールアドレスを間違えている可能性があります。 添付ファイルの公開期間が終了している可能性... 詳細表示

    • No:1678
    • 公開日時:2022/08/26 09:05
    • 更新日時:2023/02/28 13:40
  • GUARDIANWALL MailSuite におけるサポートレポートの取得方法

    GUARDIANWALL サポートにて、障害などの調査を行う際、お客様環境の資料が必要となる場合があります。 その際、GUARDIANWALL MailSuite では、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 以下の手順を実施して、サポートレポートを取得してく... 詳細表示

    • No:900
    • 公開日時:2020/10/27 17:22
    • 更新日時:2026/08/21 18:02
  • 「添付ファイルダウンロードサイト」にアクセスすることができません。どうすればよいですか?

    添付ファイルダウンロードサイトへアクセスできない場合は、以下の点をご確認ください。 アクセスしている URL は正しいですか? アクセスしている URL が正しく入力できているかご確認ください。 Cookie を有効にしていますか? 添付ファイルダウンロードサイトでは Cookie を... 詳細表示

    • No:1677
    • 公開日時:2022/08/29 18:10
    • 更新日時:2023/02/28 13:39
  • MIME タイプとはなんですか?

    MIME タイプとは、インターネット上で送受信されるファイルの分類と種類を示す識別子のことです。 受信したメーラーにて適切な方法でファイルを取り扱えるよう、ファイルに付随して送られます。 ---------- 例)テキスト形式ファイル   拡張子   : .txt   MIMEタイプ: text/p... 詳細表示

    • No:887
    • 公開日時:2021/07/01 09:56
    • 更新日時:2026/08/21 13:08
  • GUARDIANWALL MailSuite の動作環境

    GUARDIANWALL MailSuite のマイナーバージョンごとに、動作環境を案内しています。 以下一覧より、確認したいバージョンの動作環境 FAQ を確認してください。 ◆動作環境  GUARDIANWALL MailSuite Ver 1.0.xx の動作環境についてはこちら  GUAR... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2018/08/01 00:00
    • 更新日時:2026/04/21 18:40
  • 添付ファイルダウンロードサイトで「メールアドレスの検証に失敗しました。メールアドレスを確認してください。」と表示されました。どうすればよいですか?

    以下のエラーが発生したときは、入力内容について次の点を確認したうえでワンタイムパスワードの取得を再試行してください。 1. 受信者のメールアドレスを入力していますか? ワンタイムパスワードは添付ファイルが送信されたメールの「受信者」に対して送信します。 添付ファイルが送信されたメールの「受信... 詳細表示

    • No:1676
    • 公開日時:2022/08/22 19:07
    • 更新日時:2026/09/15 17:34

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