キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
GUARDIANWALL MailSuite GUARDIANWALL WebFilter
サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 GUARDIANWALL Mailセキュリティ 』 内のFAQ

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  • 遅延メールの送出処理を行う時に「宛先」や「添付ファイル」を強制的にチェックさせることはできますか?

    テナント管理画面より「宛先チェック機能」および「添付ファイルチェック機能」を有効にすることで、 遅延メール送出処理時に、ユーザーが「宛先を確認する」「添付ファイルをダウンロードする」まで[送出]ボタンを非表示にできます。 以下手順を確認してください。 ◆操作手順 テナント管理画面にログイン テナント... 詳細表示

    • No:1212
    • 公開日時:2021/09/14 17:46
    • 更新日時:2026/08/21 18:09
  • 製品を評価利用することはできますか?

    1 ヶ月間、無償にて評価利用することができます。 ◆お申し込みの流れ 以下サイトよりお申し込み 事務局より、Excel 形式の申込書をご送付 上記の申込書を記入した上、メール送付 7 営業日以内を目途に事務局よりライセンスキーおよびプログラムのダウンロードサイトをご案内 以下のページより注意事... 詳細表示

    • No:1429
    • 公開日時:2022/02/16 12:55
    • 更新日時:2026/08/24 17:59
  • ダウンロードデータ管理のデータサイズの上限を変更できますか?

    管理センター管理画面(ADM)より設定値の変更ができます。 GUARDIANWALL Mail セキュリティ のダウンロードデータ管理では、各ユーザーで作成したデータサイズの合計値がデータサイズの上限を超えた場合、それ以上ダウンロードデータの作成ができません。 ダウンロードデータ管理で作成できるデータサイ... 詳細表示

    • No:1503
    • 公開日時:2022/03/25 17:58
    • 更新日時:2026/09/16 18:20
  • MGW ワーカーから送信される通知メールの送信先 MTA はどこになりますか?

    フィルタリングルールの保留通知メールなど、MGW ワーカーから送信される通知メールは、「テナント受信用 MTA サーバー」、「テナント送信用 MTA サーバー」、「MGW クラスター送信用 MTA サーバー」のいずれかに配送されます。 各 MTA サーバーへの配送条件は以下のとおりです。 ◆配送条件 テ... 詳細表示

    • No:1582
    • 公開日時:2022/05/31 09:17
    • 更新日時:2026/09/16 18:17
  • メール変換ルールの適用動作から「添付ファイルのダウンロードリンク化」を非表示にすることはできますか?

    GUARDIANWALL MailSuite(MailConvert)Ver 2.2.00 以降の製品では、メール変換ルールの適用動作にて、 「添付ファイルのダウンロードリンク化」が選択できますが、こちらの項目を非表示にすることはできません。 注意事項 当該項目は、オプションライセン... 詳細表示

    • No:1713
    • 公開日時:2022/10/21 13:48
    • 更新日時:2023/02/28 13:44
  • 「保留理由」のコメント欄に「メール本文に下記キーワードが含まれています」というメッセージが 2 度出力されるのはなぜですか?

    GUARDIANWALL MailSuite Ver.2.3.00 から保留メールの保留理由にコメントを表示する機能を追加しています。 HTML メールの本文がキーワード検査対象の場合に、「保留理由」のコメント欄に「メール本文に下記キーワードが含まれています」というメッセージが 2 度表示される場合があります。... 詳細表示

    • No:1961
    • 公開日時:2023/03/24 19:30
  • どのようなメールが保存対象となりますか?

    以下管理画面の項目にて設定されている条件に該当するメールが保存対象となります。 ◆管理画面 テナント管理画面[設定]→[システム設定]→[メール保存機能設定]→[保存対象] ◆設定項目 設定値 動作 全メール保存 テナントを経由するすべての送受信メールを保存します。 内部から発信さ... 詳細表示

    • No:2534
    • 公開日時:2024/12/24 23:31
  • Amazon Web Service の環境を利用する際の注意事項

    ここでは、Amazon Web Service (以下、AWS)の環境を利用する際の注意事項についてご案内します。 AWSを用いた環境上にGUARDIANWALL MailSuite を導入する場合、利用する構成が限定されます。 AWS を用いた環境にて可能な構成は以下とな... 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2019/11/11 14:41
    • 更新日時:2020/03/24 10:09
  • DFS クラスターのファイル複製数を変更する手順をおしえてください。

    ここでは、DFS クラスターのファイル複製有無の変更方法についてご案内します。 GUARDIANWALL Mail ファミリー Ver 1.3.00 以降では「ファイル複製数:無効」と「ファイル複製数:1 ~ 3」を切り替えるにあたり、テナントの削除が不要なように機能改善が行われました。 以下... 詳細表示

    • No:613
    • 公開日時:2019/11/27 09:54
    • 更新日時:2020/02/07 11:37
  • サービス起動のログはどこで確認できますか?

    各サービスを起動した場合、以下ログファイルにサービスが起動した旨のログがそれぞれ出力されます。 ◆ログファイルのパス、ログの出力内容 ▼ GUARDIANWALL MailSuite Ver 2.4.00まで(クリックして展開) ADM / WGW メタサーバー / MGW メタサーバー / DFS... 詳細表示

    • No:668
    • 公開日時:2020/09/11 14:20
    • 更新日時:2026/05/26 18:03

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