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GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 GUARDIANWALL Webファミリー 』 内のFAQ

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  • 製品マニュアルの入手方法

    製品マニュアルにつきましては以下の 2 通りの方法にて提供しております。 ◆製品メディア 製品ごとにそれぞれ以下のディレクトリにマニュアルを同梱しております。 ◎GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter 保存ディレクトリ 「man... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/12/20 09:06
    • 更新日時:2017/12/21 17:24
  • GUARDIANWALL Mailファミリー/GUARDIANWALL Webファミリーのサポートポリシー

    ここでは GUARDIANWALL Mailファミリー / GUARDIANWALL Webファミリーのサポートポリシーについてご案内しています。 お問い合わせ対応、バージョンアッププログラム(メジャーバージョンアップを含む)の提供 該当バージョン(メジャー、もしくはマイナー)の販売終了 5 ... 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2018/08/21 10:00
    • 更新日時:2019/05/21 11:15
  • 検証時のテストデータを一括削除する方法

    検証時のテストデータの削除はサポートツール「guts_clean.sh」で行えます。 ここでは、サポートツール「guts_clean.sh」の使用方法をご案内いたします。 ◆使用方法 ファイル格納パス: /opt/Guardian/Admin/bin/guts_clean.sh 使用方法... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2018/07/17 09:31
  • 製品サポートのお問い合わせ窓口

    ここでは、製品に関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 製品のご購入前、ご購入後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご購入前のお問い合わせ 製品に関する一般的なご質問、ライセンス更新・お見積りのご依頼、資料請求、評価版のお問い合... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2017/12/19 15:55
    • 更新日時:2018/10/09 10:14
  • ライセンスのカウント方法

    ここでは、ライセンス数のカウント方法についてご案内しています。 各製品ごとに以下のユーザー数分のライセンスをご用意ください。 ◆GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL を経由してメ... 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2017/12/25 14:40
    • 更新日時:2018/01/10 17:13
  • リクエスト/レスポンスの文法チェックを緩和する方法

    ここでは GUARDIANWALL WebFilter V1.1.00 で追加されたウェブアクセスの文法チェックを緩和する方法をご案内しています。 GUARDIANWALL WebFilter V1.1.00 では、ウェブアクセスの文法チェックを従来より厳格化しています。 その影響で特定サイトへア... 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2017/11/13 08:58
    • 更新日時:2017/12/26 11:04
  • マニュアルやパッチを入手するにはどうすればいいですか?

    マニュアルやパッチについてはこちらよりダウンロードできます。 ※ログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワードはご契約時にご連絡いただいている「サポート情報案内先」宛てにご案内しています。 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2018/11/09 13:11
  • 「アーカイブ対象外となっている外部送信データがあります。」と通知メールが届きました。どのように対処すればよいですか?

    ここでは、WEBGUARDIAN/GUARDIANWALL WebFilter より以下の通知が届いた場合の対応についてご案内しています。 ----------------------------------------------------- ホスト名: XXXXX キューディレクトリ: /op... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2018/07/17 09:50
  • サイトに埋め込まれた YouTube の動画のみを閲覧許可する方法

    WEBGUARDIAN V4.1 、GUARDIANWALL WebFilter の全バージョンで 規制ルールと例外ルールを組み合わせて利用できます。 ※YouTube は SSL 通信となりますので、SSL デコード機能のご利用が必要です。 ※WEBGUARDIAN V4.0 以下をご... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2017/12/14 11:50
    • 更新日時:2017/12/26 09:50
  • GUARDIANWALL Webファミリーにおけるサポートレポートの取得方法

    障害などが発生し、 GUARDIANWALL サポートへ調査をご依頼いただく際に、お客様環境の資料をご送付いただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL Webファミリーでは、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ここでは、「... 詳細表示

    • No:451
    • 公開日時:2017/12/22 14:53

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