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サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
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『 MailFilter on Cloud ベーシック 』 内のFAQ

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  • GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドからの各種通知メールが Microsoft 365 で受信できません。どうすればよいですか?

    通知メールが受信できない場合、サービスから送信する通知メールのエンベロープ From アドレスが空白 (null) である等の理由で Microsoft365 にてスパムメールとして判定されている恐れがあります。 以下 2 つの設定を行うことでスパム判定を回避することが可能です。 1. 通知メールのエンベロー... 詳細表示

    • No:3391
    • 公開日時:2026/03/04 18:06
  • SPF レコードの確認方法を教えてください。

    Windows 等に搭載されているコマンドプロンプトまたはターミナルより、「nslookup」などのコマンドを利用することで確認できます。 Windows PC を利用している場合の手順例は以下のとおりです。 コマンドプロンプトの起動 スタートメニューからの検索などから、コマンドプロンプトを起動してく... 詳細表示

    • No:2576
    • 公開日時:2024/07/31 13:16
  • 外部から送信されてきたメールを検査の対象とすることはできますか?

    外部から送信されてきたメールを検査の対象とすることはできません。 GUARDIANWALL MailFilter on Cloud ベーシックでは、すべての提供機能について内部ドメインから送信されたメールのみを対象に検査することができます。 詳細表示

    • No:1153
    • 公開日時:2021/06/30 09:55
  • 「自己監査をセットする」を選択した場合、どのような動作となりますか?

    「自己監査をセットする」を選択した場合、送信したメールを「遅延削除時間」に設定した時間だけ滞留させたのち、メールを削除します。 本機能は、誤送信防止などのため、送信したメールを必ず送信者に再確認させる運用を想定しています。 遅延されたメールは、送信者に届く通知メールに記載されている URL を操作すること... 詳細表示

    • No:1035
    • 公開日時:2021/10/22 17:58
  • 「送信遅延をセットする」を選択した場合、どのような動作となりますか?

    「送信遅延をセットする」を選択した場合、送信したメールを「遅延送出時間」に設定された時間だけ滞留させたのち、メールを送信します。 本機能は、送信したメールの本文や宛先などに不備があることに気づいた際に、送信者自身が当該メールを削除する運用を想定しています。 遅延されたメールは、送信者に届く... 詳細表示

    • No:1036
    • 公開日時:2021/10/22 17:58
  • 送信宛先を制限している環境で特定の送信者のみ制限なく送信を許可できますか?

    送信宛先を制限している環境で特定の送信者アドレスのみ制限なく送信したい場合は、対象の送信者アドレスを「送信宛先利用制限から除外される送信者アドレスを指定する」に設定してください。 ◆設定手順 管理画面へログイン 管理画面にログインしてください。 「送信宛先利用制限から除外される送信者ア... 詳細表示

    • No:1030
    • 公開日時:2021/10/29 10:10
  • 送信したメールを遅延させることはできますか?

    当サービスにおける自己監査設定にて、受信したメールの遅延、及び遅延させる時間の設定ができます。 また、遅延させた後の処理としては、「送出」または「削除」から選択することができます。 メールを遅延させた後、「送出」したい場合は、以下 FAQ ページを確認してください。 「送信遅延をセットす... 詳細表示

    • No:1034
    • 公開日時:2021/10/26 14:58
  • サービスを利用するユーザー数を増やしたいのですが、手続きはどうすればよいですか?

    ユーザー数が増加した割合によって対応が異なります。 それぞれ以下の方法にて対応してください。 1.増加後のユーザー数が契約ライセンス数を超えない場合 契約ライセンス数よりも少ないユーザー数で利用していた場合などで、ユーザー数の増加後も契約ライセンス数を超えない場合は、ユーザー数の増加に伴う手続きは必要あ... 詳細表示

    • No:3173
    • 公開日時:2026/03/16 10:36
  • このサービスにはどのような機能がありますか?

    「GUARDIANWALL MailFilter on Cloud ベーシック」では以下の機能を提供いたしております。 送信宛先利用制限(フリーメールアドレス/任意のアドレス) メールを送信できない宛先を設定することができます。 ユーザーが自身のフリーメールアドレスなどへ機密情報を持ち出してしまう可... 詳細表示

    • No:1415
    • 公開日時:2022/01/31 17:05
  • メールでのファイル送信を禁止することはできますか?

    添付ファイル送信利用制限機能にて「すべてのファイルを禁止する」を設定することで、メールでのファイル送信を禁止することができます。 ◆設定手順 管理画面へログイン 管理画面にログインしてください。 「すべてのファイルを禁止する」の有効化 管理画面の[すべてのファイルを禁止する]欄のラジ... 詳細表示

    • No:1031
    • 公開日時:2021/12/14 12:57

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