キヤノンITソリューションズ株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報（GUARDIANWALLシリーズ）
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WEBGUARDIAN（旧製品）

『 WEBGUARDIAN（旧製品） 』 内のFAQ

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  • マニュアルやパッチを入手するにはどうすればいいですか？

    マニュアルやパッチについてはこちらよりダウンロードできます。 ※ログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワードはご契約時にご連絡いただいている「サポート情報案内先」宛てにご案内しています。 詳細表示

    • No：229
    • 公開日時：2018/11/09 13:11
    • 更新日時：2023/02/28 13:36

  • 「ライセンスキーの値が不正です」と表示される場合の対応方法

    ここでは、GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN でライセンスキー適用時に「ライセンスキーの値が不正です」と表示された場合の対応についてご案内しています。 以下について、問題がないか確認してください。 ◆確認事項 １．ライセンスキーの入力誤り 適用しようとしているライセン... 詳細表示

    • No：114
    • 公開日時：2018/03/09 11:40
    • 更新日時：2023/02/28 13:56

  • 一般ユーザーアカウントに設定可能な有効期限を教えてください

    ここでは、一般ユーザーアカウントに設定可能な有効期限についてご案内いたします。 一般ユーザーアカウントに設定が可能な有効期限は 1 日～ 99 日となります。 以下手順にて設定の変更を行って下さい。 ◆操作手順 1.管理画面へのログイン 利用者管理アカウントにて、管理画面にログインを行って下... 詳細表示

    • No：96
    • 公開日時：2019/08/23 12:49
    • 更新日時：2023/02/28 13:52

  • GUARDIANWALL／WEBGUARDIAN におけるプロセス ID の上限値について

    GUARDIANWALL／WEBGUARDIAN のすべてのバージョンにおいて、OS 側でプロセス ID が 5 桁未満となるよう に設定を行う必要があります。 GUARDIANWALLでは、各メールに対して識別子（ID）を付与しており、この ID を作成する際に OS のプロセス ID において ... 詳細表示

    • No：1157
    • 公開日時：2021/07/13 10:25
    • 更新日時：2023/02/28 13:47

  • WebSocket 通信に対応していますか？

    WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter は WebSocket 通信に非対応です。 WebSocket を利用する通信については、クライアント PC 側にて WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter を経由しない設定としてください。 ... 詳細表示

    • No：894
    • 公開日時：2020/12/22 16:37
    • 更新日時：2023/02/28 14:03

  • 下位プロキシサーバーが複数ある場合に「WGTrustedProxy」はどのように設定すればよいでしょうか？

    下位プロキシーを経由している場合にユーザーの利用 IP アドレスを取得する設定値、 「WGTrustedProxy」は半角スペース区切りで複数指定することが可能です。 ○「X-Forwarded-For」ヘッダーからクライアント IP アドレスを取得する設定 　1. 管理サーバー... 詳細表示

    • No：427
    • 公開日時：2019/06/07 11:18

  • WEBGUARDIAN 導入サーバーにアンチウイルス製品を導入する時の注意点はなんですか？

    WEBGUARDIAN が使用する領域に対してウイルススキャンを実施した場合、データの不整合が発生し、正常に動作しなくなる可能性がございます。 ローカルディスクをウイルススキャンするアンチウイルス製品を導入する場合は、アンチウイルス製品にて WEBGUARDIAN の使用する領域を除外設定してください。 ... 詳細表示

    • No：295
    • 公開日時：2019/10/29 13:59

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