キヤノンITソリューションズ株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
GUARDIANWALL MailSuite GUARDIANWALL WebFilter
サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 WEBGUARDIAN(旧製品) 』 内のFAQ

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  • Microsoft Edge / Google Chrome で「警告」画面から表示しようとすると「送信しようとしている情報はセキュリティで保護されていません」のエラーが表示...

    警告画面では「表示」ボタンから表示処理をする際に http にて内部接続を行います。 Microsoft Edge や Google Chrome では https ページからhttp ページへ接続する場合、セキュリティ向上のため上記のような「送信しようとしている情報はセキュリティで... 詳細表示

    • No:1706
    • 公開日時:2022/09/16 18:34
    • 更新日時:2023/02/28 13:45
  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサポートポリシー

    ここでは GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサポートポリシーについてご案内しています。 お問い合わせ対応、バージョンアッププログラム(メジャーバージョンアップを含む)の提供 該当バージョン(メジャー、もしくはマイナー)の販売終了 5 年後の月末日まで 不具合修正パッチの新規... 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2021/01/01 00:00
    • 更新日時:2023/02/28 13:47
  • 製品マニュアルの入手方法

    製品マニュアルにつきましては以下の 2 通りの方法にて提供しております。 ◆製品メディア 製品ごとにそれぞれ以下のディレクトリにマニュアルを同梱しております。 ◎GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter 保存ディレクトリ ... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/12/20 09:06
    • 更新日時:2023/02/28 13:50
  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN におけるサポートレポートの取得方法

    GUARDIANWALL サポートに障害などの調査を依頼される際に、お客様環境の資料をいただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN では、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ここでは、「サポート... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2017/12/22 14:53
    • 更新日時:2023/02/28 13:51
  • 「ライセンスキーの値が不正です」と表示される場合の対応方法

    ここでは、GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN でライセンスキー適用時に「ライセンスキーの値が不正です」と表示された場合の対応についてご案内しています。 以下について、問題がないか確認してください。 ◆確認事項 1.ライセンスキーの入力誤り 適用しようとしているライセン... 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2018/03/09 11:40
    • 更新日時:2023/02/28 13:56
  • 製品サポートのお問い合わせ窓口

    ここでは、製品に関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 製品のご購入前、ご購入後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご購入前のお問い合わせ 製品に関する一般的なご質問、ライセンス更新・お見積りのご依頼、資料請求、評価版のお問... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2020/03/24 10:10
    • 更新日時:2023/02/28 13:17
  • 検証時のテストデータを一括削除する方法

    検証時のテストデータの削除はサポートツール「guts_clean.sh」で行えます。 ここでは、サポートツール「guts_clean.sh」の使用方法をご案内いたします。 ◆使用方法 ファイル格納パス: /opt/Guardian/Admin/bin/guts_clean.sh 使用方法... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2018/07/17 09:31
    • 更新日時:2023/02/28 13:56
  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサービス再起動時の動作影響

    ここでは、GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサービスを再起動、停止した場合の動作影響についてご案内しています。 各製品、サービスごとに以下の影響が発生します。 ◆GUARDIANWALL ◎管理サーバー Guardian.admin(管理画面、検査サーバー通信... 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2017/12/20 16:43
    • 更新日時:2023/02/28 13:49
  • 管理サーバー、検査サーバーのバージョン確認方法

    ここでは、GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のバージョン確認方法をご案内しています。 ◆確認項目 管理画面より、以下の項目にアクセスしてバージョンを確認してください。 管理サーバー(GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN 共通) 管理画面[共通]→... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/10/17 16:50
    • 更新日時:2023/02/28 13:57
  • クライアント IP アドレスを「X-Forwarded-For」ヘッダーに付与することはできますか?

    製品に接続してきたクライアント IP アドレスを「X-Forwarded-For」ヘッダーに付与し、上位プロキシーサーバーへ送信することが可能です。 ◆「X-Forwarded-For」ヘッダーにクライアント IP アドレスを付与する設定 管理サーバーの設定ファイルを編集する 管理サーバ... 詳細表示

    • No:611
    • 公開日時:2019/06/07 11:13
    • 更新日時:2023/02/28 14:02

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