キヤノンITソリューションズ株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
GUARDIANWALL MailSuite GUARDIANWALL WebFilter
サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 WEBGUARDIAN(旧製品) 』 内のFAQ

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  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサポートポリシー

    ここでは GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサポートポリシーについてご案内しています。 お問い合わせ対応、バージョンアッププログラム(メジャーバージョンアップを含む)の提供 該当バージョン(メジャー、もしくはマイナー)の販売終了 5 年後の月末日まで 不具合修正パッチの新規... 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2017/10/21 10:00
    • 更新日時:2019/01/21 14:54
  • 製品マニュアルの入手方法

    製品マニュアルにつきましては以下の 2 通りの方法にて提供しております。 ◆製品メディア 製品ごとにそれぞれ以下のディレクトリにマニュアルを同梱しております。 ◎GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter 保存ディレクトリ 「man... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/12/20 09:06
    • 更新日時:2017/12/21 17:24
  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN におけるサポートレポートの取得方法

    障害などが発生し、 GUARDIANWALL サポートへ調査をご依頼いただく際に、お客様環境の資料をご送付いただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL / WEBGUARDIANでは、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2017/12/22 14:53
    • 更新日時:2019/07/02 16:35
  • クライアント IP アドレスを「X-Forwarded-For」ヘッダーに付与することはできますか?

    製品に接続してきたクライアント IP アドレスを「X-Forwarded-For」ヘッダーに付与し、上位プロキシーサーバーへ送信することが可能です。 ◆「X-Forwarded-For」ヘッダーにクライアント IP アドレスを付与する設定 管理サーバーの設定ファイルを編集する 管理サーバ... 詳細表示

    • No:611
    • 公開日時:2019/06/07 11:13
  • サイトに埋め込まれた YouTube の動画のみを閲覧許可する方法

    WEBGUARDIAN V4.1 、GUARDIANWALL WebFilter の全バージョンで 規制ルールと例外ルールを組み合わせて利用できます。 ※YouTube は SSL 通信となりますので、SSL デコード機能のご利用が必要です。 ※WEBGUARDIAN V4.0 以下をご... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2017/12/14 11:50
    • 更新日時:2020/02/20 13:40
  • 製品サポートのお問い合わせ窓口

    ここでは、製品に関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 製品のご購入前、ご購入後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご購入前のお問い合わせ 製品に関する一般的なご質問、ライセンス更新・お見積りのご依頼、資料請求、評価版のお問... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2020/03/24 10:10
  • 管理サーバー、検査サーバーのバージョン確認方法

    ここでは、GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のバージョン確認方法をご案内しています。 ◆確認項目 管理画面より、以下の項目にアクセスしてバージョンを確認してください。 管理サーバー(GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN 共通) 管理画面[共通]→[管理サ... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/10/17 16:50
    • 更新日時:2018/01/15 14:27
  • WEBGUARDIAN の動作環境

    ここでは、GUARDIANWALL の動作環境についてご案内しております。 ◆動作環境 ▼WEBGUARDIAN V4.1.00(クリックで展開) 【Linux 版】 マシンスペック CPU インテル 32 bit・マイクロプロセッサー(Pentium 以上... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2018/02/23 10:24
    • 更新日時:2019/12/11 16:31
  • ライセンスのカウント方法

    ここでは、ライセンス数のカウント方法についてご案内しています。 各製品ごとに以下のユーザー数分のライセンスをご用意ください。 ◆GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL を経由してメ... 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2017/12/25 14:40
    • 更新日時:2018/01/10 17:13
  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサービス再起動時の動作影響

    ここでは、GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサービスを再起動、停止した場合の動作影響についてご案内しています。 各製品、サービスごとに以下の影響が発生します。 ◆GUARDIANWALL ◎管理サーバー Guardian.admin(管理画面、検査サーバー通信... 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2017/12/20 16:43
    • 更新日時:2018/01/10 17:15

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