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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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  • No : 1676
  • 公開日時 : 2022/08/22 19:07
  • 更新日時 : 2023/02/28 13:38
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添付ファイルダウンロードサイトで「メールアドレスの検証に失敗しました。メールアドレスを確認してください。」と表示されました。どうすればよいですか?

回答

以下のエラーが発生したときは、入力内容について次の点を確認したうえでワンタイムパスワードの取得を再試行してください。
 
 
 

受信者のメールアドレスを入力していますか?

ワンタイムパスワードは添付ファイルが送信されたメールの「受信者」に対して送信します。
添付ファイルが送信されたメールの「受信者メールアドレス」を入力されているかご確認ください。
 
※メーリングリストなどを経由して受信した場合は「受信者自身のアドレス」と「メーリングリストのアドレス」両方をお試しください。
 

受信者メールアドレスの大文字小文字は正しいですか?

添付ファイルダウンロードサイトではメールアドレスの大文字小文字を区別します。
添付ファイルが送信されたメールの受信者メールアドレスを確認し、大文字小文字を同様に入力してください。
 
 
 
 
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