1. メーリングリストを経由して受信している可能性があります。
2. 受信者がログインするメールアドレスを間違えている可能性があります。
3. 受信者が転送されたメールを受け取っている可能性があります。

１．メーリングリストを経由して受信している可能性があります。

２．受信者がログインするメールアドレスを間違えている可能性があります。

1. 管理画面へログインしてください。
    
2. 管理画面［メール］→［ダウンロードリンク化管理］へアクセスしてください。
    
3. 送信したメールを選択して「受信時刻」をクリックしてください。
    
4. 「添付ファイル公開設定」より公開されているメールアドレスを確認し、受信者へメールアドレスを正しくお伝えし、ワンタイムパスワードが発行できるか確認してください。
   

３．受信者が転送されたメールを受け取っている可能性があります。