キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
  • No : 2553
  • 公開日時 : 2024/06/26 18:07
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SMTPUTF8 に対応していますか?

回答

当サービスは SMTPUTF8 に対応していません。
 
SMTPUTF8 に該当する文字列が含まれるアドレス宛のメールについては、サービスにて受信できず、エラー応答を返送します。
エラー応答があった場合、当該メールの宛先アドレスを確認し、SMTPUTF8 に該当する文字列を削除したうえ、再送操作を実施してください。

なお弊社で確認した限りでは、以下のような文字を含むアドレス宛のメールにて、メールが受信できない場合があることを確認しています。
  • 三点リーダー「…」を含むメールアドレス(例 h.1111...@test.co.jp 等)
  • 日本語を含むメールアドレス(例 山田太郎-tarou@test.co.jp 等)

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