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サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
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  • 公開日時 : 2026/03/16 10:36
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サービスを利用するユーザー数を増やしたいのですが、手続きはどうすればよいですか?

回答

ユーザー数が増加した割合によって対応が異なります。
それぞれ以下の方法にて対応してください。
 

1.増加後のユーザー数が契約ライセンス数を超えない場合

契約ライセンス数よりも少ないユーザー数で利用していた場合などで、ユーザー数の増加後も契約ライセンス数を超えない場合は、ユーザー数の増加に伴う手続きは必要ありません。
 

2.増加後のユーザー数が契約ライセンス数の 1.2 倍未満となる場合

ユーザー数の増加時に、直ちに手続きを行う必要はありません。
ただし、契約更新時には弊社営業担当へ正しいユーザー数を連絡の上、契約ライセンスの追加を実施してください。
 
例:契約ライセンス数が 50 の場合
 増加後のユーザー数が 60 未満であれば、直ちに手続きを行う必要はありません。
 

3.増加後のユーザー数が契約ライセンス数の 1.2 倍以上となる場合

速やかにライセンスを追加する必要がありますので、弊社営業担当まで契約ライセンス追加の連絡をしてください。

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