キヤノンITソリューションズ株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
  • 投稿日時 : 2023/03/07 14:00

【サポート情報】Mailセキュリティ・クラウド　メンテナンス作業のお知らせ(3/26, 4/2)

更新履歴： 2023 年 03 月 07 日 14：00 投稿
 
平素は弊社 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドをご利用いただき誠にありがとうございます。
提供サービスである MailFilter on Cloud / MailConvert on Cloud / MailArchive on Cloud において、サービス基盤のバージョンアップ作業を実施いたします。
誠に恐縮ではございますが、以下ご一読いただけますようお願い申し上げます。
 
メンテナンス内容の詳細については、以下の通りです。
 
■ 対象サービス
■ メンテナンス内容
■ メンテナンス日時
■ メンテナンス中の製品動作への影響
 

■対象サービス

・MailFilter on Cloud（プレミアム）
・MailConvert on Cloud（プレミアム）
・MailArchive on Cloud（プレミアム）
 

■メンテナンス内容

対象サービスにおいて、サービス基盤のバージョンアップ作業を実施いたします。
 

■メンテナンス日時

・2023 年 03 月 26 日（日） 20 時 00 分 ～ 03 月 27 日（月） 05 時 00 分 予定
　　※ログイン URL が「https://prwk002」「https://prwk003」からはじまるお客様が対象となります。
 
・2023 年 04 月 02 日（日） 20 時 00 分 ～ 04 月 03 日（月） 05 時 00 分 予定
　　※ログイン URL が「https://prwk003」からはじまるお客様が対象となります。
 
※ログイン URL が上記以外となるお客様環境におかれましては、別途メンテナンスのスケジュールを調整しております。
　スケジュールが確定次第、当ページに掲載させていただきますため、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 

■メンテナンス中の製品動作への影響

メンテナンス中は、以下の機能が停止いたします。
対象サービス 管理画面への接続　※1 管理画面へのログイン　※1
メール送受信
（ジャーナルメール含む）※2
MailFilter on Cloud（プレミアム） 不可 不可 不可
MailConvert on Cloud（プレミアム） 不可 不可 不可
MailArchive on Cloud（プレミアム） 不可 不可 不可
 
※1　管理画面を含めたすべての提供機能（フィルタリング、添付ファイル ZIP 暗号化、添付ファイルダウンロードリンク化、メールアーカイブなど）が停止いたします。
※2　メンテナンス中に送受信したメールは、弊社サービス設備内で滞留し、メンテナンス終了後に順次配送（フィルタリング、添付ファイル ZIP 暗号化、添付ファイルダウンロードリンク化、メールアーカイブなど）されます。
　 　 本メンテナンスの影響により、日付をまたいだ形でメールを受信、もしくはアーカイブする可能性がございます。
 
 

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