キヤノンITソリューションズ株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
  • 投稿日時 : 2024/05/06 02:30

【サポート情報】（05/05）Mailセキュリティ・クラウド　メンテナンス作業のお知らせ（終了）

更新履歴： 2024 年 04 月 23 日 18：25 投稿
  2024 年 05 月 06 日 02：30 更新
 

【2024/05/06 更新】

　本メンテナンスについては、05 月 06 日（月） 02 時 20 分にて問題なく完了しております。
 
 
平素は弊社 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドをご利用いただき誠にありがとうございます。
提供サービスである MailFilter on Cloud / MailConvert on Cloud / MailArchive on Cloud において、サーバーの OS 更改、およびバージョンアップ作業を実施いたします。
誠に恐縮ではございますが、以下ご一読いただけますようお願い申し上げます。
 
メンテナンス内容の詳細については、以下の通りです。
 
■ 対象サービス
■ メンテナンス内容
■ メンテナンス日時
■ メンテナンス中の製品動作への影響
■ メンテナンスに伴うご依頼・注意事項
 

■対象サービス

・MailFilter on Cloud（プレミアム）
・MailConvert on Cloud（プレミアム）
・MailArchive on Cloud（プレミアム）
 

■メンテナンス内容

対象サービスを構成するサーバーの OS 移行、およびバージョンアップ作業を実施いたします。
 

■メンテナンス日時

・2024 年 05 月 05 日（日） 20 時 00 分 ～ 05 月 06 日（月） 05 時 00 分 予定
　　※ログイン URL が「https://prwk002」からはじまるお客様が対象となります。
 
　※作業終了しました。変更点については、以下を参照ください。
　　新機能については、 こちら。
　　機能改善（不具合改修含む）については、 こちら。
 

■メンテナンス中のサービス動作への影響

メンテナンス中の機能影響は以下のとおりです。
 
項目名
MailFilter on Cloud
プレミアム
MailConvert on Cloud
プレミアム
MailArchive on Cloud
プレミアム
メール送受信
　 メール送信 不可 ※ 不可 ※ 不可 ※
メール受信 不可 ※ 不可 ※ 不可 ※
ジャーナルメール受信 - - 不可 ※
管理画面操作
　 管理画面へのアクセス 不可 不可 不可
管理画面へのログイン 不可 不可 不可
ファイル公開操作
　 管理画面からの公開操作 - 不可 -
送信者向け通知メールから公開操作 - 不可 -
受信者によるファイルダウンロード
　 ダウンロードサイトへのアクセス - 可 -
ダウンロードサイトへのログイン - 可 -
 
※本メンテナンス中に当サービスにて受信したメールは、サービス内のサーバーにて滞留します。
　滞留したメールは、メンテナンス作業が終了次第、順次処理・配送されます。
 

■メンテナンスに伴うご依頼・注意事項

本メンテナンスでは、サービスを構成するサーバーの OS 更改、およびバージョンアップに伴い、
現環境と新環境のサーバーが一時的に同居する状態となります。
そのため、サービスの利用においてご依頼・注意事項がございます。
恐れ入りますが、 こちら の資料をダウンロードしていただき、ご一読いただけますようお願いいたします。
 
 
 

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