キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
  • 投稿日時 : 2025/12/07 01:15

【サポート情報】（12/06）Mailセキュリティ・クラウド　メンテナンス作業のお知らせ（完了）

更新履歴： 2025 年 11 月 21 日 17：00 投稿
  2025 年 12 月 07 日 01：15 更新
 

【2025/12/07 更新】

　本メンテナンスについては、 12 月 07 日（日） 01 時 12 分頃にて、問題なく完了しております。
 
 
平素は弊社 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドをご利用いただき誠にありがとうございます。
提供サービスである MailConvert on Cloud において、データベースのバージョンアップのためのメンテナンス作業を実施いたします。
誠に恐縮ではございますが、以下ご一読いただけますようお願い申し上げます。
 
メンテナンス内容の詳細については、以下の通りです。
 
■ 対象サービス
■ メンテナンス内容
■ メンテナンス日時
■ メンテナンス中のサービス動作への影響
 

■対象サービス

・MailConvert on Cloud（プレミアム）
・MailConvert on Cloud（ベーシック）
 

■メンテナンス内容

添付ファイルダウンロードリンク化機能を提供するデータベースのバージョンアップ作業を実施いたします。
 

■メンテナンス日時

　・2025 年 12 月 06 日（土） 22 時 00 分　～　12 月 07 日（日） 05 時 00 分 予定
　　 ※ログイン URL が以下に該当するお客様が対象となります。
 
　　・https://prwk006n
　　・https://prwk010
　　・https://prwk011
　　・https://bcsywk003
 

■メンテナンス中のサービス動作への影響

　本メンテナンス時間内において、一時的にデータベースを停止するタイミングがございます。
　データベース停止時に、以下の操作に失敗する可能性がございます。

 　・添付ファイルダウンロードリンク化
　　※添付ファイルダウンロードリンク化処理に失敗した場合、ご利用されているサービス（設定）によって動作が異なります。
　　　失敗時には以下 FAQ に記載の動作となりますので、ご確認ください。
　　　　プレミアムはこちら
　　　　ベーシックはこちら
 　・送信者／管理者による公開設定
 　・受信者による添付ファイルダウンロード

 　もしメンテナンス時間中に上記操作に失敗した場合、時間をおいてリトライ（再送）してください。

 

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