• No : 1223
  • 公開日時 : 2021/10/22 09:29
  • 更新日時 : 2021/10/22 09:39
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メールログ閲覧・メール全文検索のダウンロードボタンが表示されません。どうすればよいですか?

回答

メールログ閲覧・メール全文検索の検索結果にダウンロードボタンを表示するには、アカウントの「ダウンロードデータ管理」権限を有効にしてください。
ダウンロードには「一括ダウンロード」と「CSV ダウンロード」の2つの方法がございます。

以下の手順に沿ってアカウントの設定およびメールログ閲覧画面の確認を行ってください。
 

◆設定手順

1.管理画面にログイン
「アカウント管理」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。
 
2.アカウントの権限設定
管理画面よりアカウントで表示する項目を設定してください。
 
  • 設定項目
    管理画面[設定]→[アカウント管理]→[アカウント]
     
  • 設定値  
    メールログ閲覧
    メール全文検索
      閲覧
    ダウンロードデータ管理 有り
 
3.設定内容の反映
設定内容に問題がない場合、画面下部の[更新]ボタンをクリックしてください。
 

◆確認手順

1.管理者画面にログイン
「アカウント管理」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。
 
2.メール検索画面へアクセス
管理画面[状況]→[メールログ閲覧]もしくは管理画面[状況]→[メール全文検索]にアクセスしてください。

3.検索を実施
任意の条件でから検索を実施して、検索結果に「一括ダウンロード」「CSV ダウンロード」が表示されていることを確認してください。