GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドで、転送メールを制御することはできますか？

転送メールのエンベロープ FROM アドレスが、 事前に申請いただいた本サービスの利用ドメインである場合は受信、制御を行うことができます。 本サービスの仕様として、受信したメールのエンベロープ FROM アドレスを基にサービスの利用可否を判定します。 そのため、転送メールを GUARDIANWALL ... 詳細表示

社内間のメールの添付ファイルをダウンロードリンク化・ ZIP 暗号化機能の対象にできますか？

お客様環境の社内間（内部から内部）のメールはサービスの利用対象外となります。 社内間で送信されたメールは、添付ファイルのダウンロードリンク化・ ZIP 暗号化のどちらも​​​​対象にはできません。 マニュアルの Mail セキュリティ・クラウド ベーシックスタートアップガイドに従い、社内間のメ... 詳細表示

各種設定の変更時にサービスの一時停止などはありますか？

以下項目の設定内容を変更する場合は、設定内容を反映するため、メールの配送が一時的に遅延します。 設定変更をされる際はご注意ください。 ●対象サービス項目 MailConvert １．添付ファイル ZIP 暗号化の除外設定・強度設定 ２．添付ファイル ZIP 暗号化のパスワード送付方法 ... 詳細表示

メールを送信する際の宛先、CC、BCC の最大件数を教えてください。

宛先、CC、BCC の件数を合計して 999 件が最大となります。 宛先、CC、BCC の件数を合計して 999 件を超えるメールについては配送することができませんのでご注意ください。 なお、宛先アドレスが 50 件を超える場合は GUARDIANWALL での検査後に分割して配送する仕様となっており、本... 詳細表示

宛先 BCC 変換されたメールが添付ファイル ZIP 暗号化／ダウンロードリンク化されませんでした、なぜですか？

「宛先を自動的にBCCに変換する」機能の宛先変換対象となったメールは、添付ファイル付きメールであっても以下の機能による処理が行われません。 こちらは MailConvert on Cloud ベーシックの仕様のため、設定の変更による回避が行えません。 添付ファイル ZIP 暗号化機能 ダ... 詳細表示

ZIP 暗号化されたファイルを解凍するとファイル名が文字化けします、なぜですか？

当サービスにて ZIP 暗号化されたファイルは、ファイル名の文字コードを「UTF-8」に変換します。 そのため、「UTF-8」に対応していない解凍ソフトで解凍した場合、ファイル名が文字化けします。 ZIP 暗号化されたファイルを解凍する場合は、「UTF-8」に対応している解凍ソフトをご利用... 詳細表示

メール送信時にメールサイズが超過した場合、どのようなエラーメールが返ってきますか？

メール送信時にメールサイズが超過した場合、元のメールはサーバー側で削除され、差出人へ以下のようなエラーメール（バウンスメール）が届きます。 ▼ Microsoft 365 （クリックして展開） Microsoft 365の場合 メール項目 内容 ... 詳細表示

SMTPUTF8 に対応していますか？

当サービスは SMTPUTF8 に対応していません。 SMTPUTF8 に該当する文字列が含まれるアドレス宛のメールについては、サービスにて受信できず、エラー応答を返送します。 エラー応答があった場合、当該メールの宛先アドレスを確認し、SMTPUTF8 に該当する文字列を削除したうえ、再送操作を実施してく... 詳細表示

メールサイズの送受信制限はありますか？

本サービスでは、最大 25 MB のサイズのメールを送受信できます。 メール送受信サイズを超過した場合、差出人へエラーメール（バウンスメール）を送信します。 一般に電子メールでは添付ファイルは半角英数字に変換されて送信されます。 変換方式の 1 つである BASE64 にて変換された場合、添付フ... 詳細表示