サービスを経由したメールの差出人、宛先、件名などの情報一覧をダウンロードできますか？

当サービスにおける「保存しているメールの閲覧」機能から「詳細検索」にて 任意の条件を指定して検索することで、メールデータの一覧を CSV 形式でダウンロードできます。 以下の手順を参考に実施してください。 「メールを検索する」をクリック 詳細検索へ切り替えた後、検索フォーム... 詳細表示

どのようなサービスを提供していますか？

GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは以下のサービスを提供いたしております。 MailFilter on Cloud（プレミアム／ベーシック） 柔軟なフィルタリング設定と豊富な配送処理機能で、情報漏えいを未然に防ぎます。 MailConvert on Cloud（プレミアム... 詳細表示

ベーシックとプレミアム間で契約を切り替えることはできますか？

ベーシックとプレミアム間での変更はできません。 一度ご解約いただき、再契約を行っていただく必要があります。 再契約の場合、以下の点に注意してください。 設定内容（各種ルールやグループ等）を引継ぐことはできません。 既存の環境で設定いただいた設定内容については再契約後の環境へ移行する... 詳細表示

管理画面の利用でサポートされるブラウザはなんですか？

管理画面の利用にあたっては以下のブラウザをサポートしています。 Internet Explorer Google Chrome Microsoft Edge（Chromium 版） なお、いずれも JavaScript の有効化が必要となります。 また、Microsoft Edge ... 詳細表示

申し込みからサービス利用開始までにかかる期間はどれくらいですか？

不備のない申込書を受領後、最短 5 営業日にてご利用いただくことが出来ます。 詳細表示

メールデータはどのような形式でエクスポート（ダウンロード）することができますか？

本サービスではメールダウンロード時に「eml」もしくは「mbox」形式より選択いただくことが出来ます。 詳細表示

最低利用期間はありますか？

最低利用期間は 1 年間 となります。 本サービスの利用期間は「契約開始日から 12 ヶ月間」となり、以降 1 年間ごとに契約更新となります。 利用期間中の解約についての返金はございません。 詳細表示

【For Recipients】What should I do if an "Access forbidden (403)" error is displayed when...

If an "Access forbidden (403)" error is displayed when issuing a one-time password on the download site, "Cookies" may be disabled. Please e... 詳細表示

【For Recipients】What should I do if a list of files is displayed on the "Download Attac...

When the maximum number of downloads set by the sender has been exceeded, the file list will be displayed as shown above, but the download link will ... 詳細表示

【For Recipients】What should I do if I received a message saying "Need admin approval" w...

When performing social authentication with a Microsoft account at the attachment download site, the following "Need admin approval" may appear. ... 詳細表示