SPF レコードはどのように追加すればよいですか？

本サービスをご利用の際に追加いただく SPF レコードについてはご契約時にお渡しする書類にて通知いたします。 通知された SPF レコードを以下の例のように追加してください。 追加前（例） v=spf1 +ip4:xxx.xxx.xxx.xxx ~all 追加後（例） v=spf1 +i... 詳細表示

パスワード付きZIPファイル（暗号化ZIPファイル）受信時に強制削除し、受信者に通知メールを送付することはできますか？

ATTACHMENT 関数、およびパスワード有無を判定するオプション「passwordlock」を利用いただくことで可能です。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「ルール編集」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 各種ルール等の設定 管理画面より以下の... 詳細表示

SMTPS（SMTP over SSL/TLS） ／ STARTTLS でメール送受信することはできますか？

GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは、SMTPS（SMTP over SSL/TLS）には対応しておりませんが、 STARTTLS については対応いたしております。 詳細表示

送信・受信・ジャーナルの違いは何ですか？

「送信」「受信」は外部との送信／受信メールのみをアーカイブし、社内メールはアーカイブされません。 「ジャーナル」は Microsoft 365 で作成されるジャーナルメールをアーカイブします。 「ジャーナル」は外部との送信／受信ジャーナルメールに加え、社内メールもアーカイブします。 詳細表示

利用可能なメールサーバーの指定はありますか？

本サービスは「Microsoft 365（Exchange Online）」「Google Workspace」に対応しています。 ※上記 2 サービスの対応プランはこちらをご参照ください。 その他のメールサーバーでのご利用は以下の例のような「想定外のメール疎通障害」が発生する可能性があるためご利用いただ... 詳細表示

【For Recipients】What should I do if I get a "file not found" error when I access the do...

If you receive the above "File not found" error, you may be in the following state. The sender may have set the attachment to "Private". You may ... 詳細表示

特定の宛先だけが含まれるメールは自動暗号化をさせないようにできますか？

グループを利用し、事前に特定の宛先を指定しておくことで暗号化させないようにすることができます。 ただし、1 通のメール中に特定の宛先以外の宛先が存在する場合はすべての宛先に対して暗号化されます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「ルール編集」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面に... 詳細表示

【受信者向け】添付ファイルダウンロード画面でファイル一覧が表示されますが、リンクがなくダウンロードできません。どうすればいいですか？

送信者が設定した「ダウンロード上限回数を超過」した場合、上記のようにファイル一覧が表示されるがダウンロードリンクが存在しない状態となり、ダウンロードが出来なくなります。 送信者に対して、ダウンロード回数が上限になった旨を伝え、再送・ダウンロード回数の変更等を依頼してください。 ... 詳細表示

【For Recipients】What should I do if I do not receive a one-time password from the attac...

One-time passwords are issued from our facilities. Please check the following information and set up your e-mail settings so that you can receive the e-mail... 詳細表示

「添付ファイルダウンロードサイト」から「Microsoft アカウント」を利用して添付ファイルをダウンロードする方法を教えてください。

以下の手順にてログインしてください。 送信者から送信された添付ファイルダウンロードサイトへアクセスしてください。 添付ファイルダウンロードサイトの「Microsoft アカウントでログイン」をクリックしてください。 受信者のメールアドレスを入力して、「次へ」をクリックしてくだ... 詳細表示