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サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
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GUARDIANWALL Mailセキュリティ･クラウド

『 GUARDIANWALL Mailセキュリティ･クラウド 』 内のFAQ

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≪ 6 / 8ページ ≫

  • 社内の一部のユーザのみで利用することはできますか？

    社内の一部のユーザーのみで利用いただくこともできます。 社内の一部のユーザーでのみ本サービスをご利用いただく場合の設定方法をご案内した「スタートアップガイド」もご用意いたしております。 詳細表示

    • No：1384
    • 公開日時：2022/01/28 07:57

  • ベーシックとプレミアム間で契約を切り替えることはできますか？

    ベーシックとプレミアム間での変更はできません。 一度ご解約いただき、再契約を行っていただく必要があります。 再契約の場合、以下の点に注意してください。 設定内容（各種ルールやグループ等）を引継ぐことはできません。 既存の環境で設定いただいた設定内容については再契約後の環境へ移行する... 詳細表示

    • No：1381
    • 公開日時：2022/01/28 07:57
    • 更新日時：2022/10/11 17:20

  • どのようなサービスを提供していますか？

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは以下のサービスを提供いたしております。 MailFilter on Cloud（プレミアム／ベーシック） 柔軟なフィルタリング設定と豊富な配送処理機能で、情報漏えいを未然に防ぎます。 MailConvert on Cloud（プレミアム... 詳細表示

    • No：1378
    • 公開日時：2022/01/28 07:56

  • 遅延されたメールの内容を確認することはできますか？

    「遅延通知メール」に記載されている「遅延されたメールの内容確認用URL」欄の URL をクリックすることで、遅延されたメールの詳細な内容を確認できます。 送信したメールの宛先や本文の内容を改めて確認したい場合は、当該機能より確認してください。 また、当該 URL を... 詳細表示

    • No：1024
    • 公開日時：2021/06/21 17:30
    • 更新日時：2022/01/31 13:01

  • 遅延されたメールを即座に削除することはできますか？

    「遅延通知メール」に記載されている「遅延されたメールの直接削除用URL」欄の URL をクリックすることで、遅延されたメールを即座に削除できます。 メールを送信した後、本文や宛先などに不備があることに気づいた場合などは、当該機能にてメールを削除してください。 注意事項 ... 詳細表示

    • No：870
    • 公開日時：2021/05/27 17:04
    • 更新日時：2022/01/31 13:07

  • 最低契約数はありますか？

    プレミアムの場合は 50 ユーザー、ベーシックの場合は 10 ユーザーから 10 ユーザー単位でのお申込みが必要となります。 詳細表示

    • No：1383
    • 公開日時：2022/01/28 07:57

  • 利用にあたり、DNS（MX レコードや SPF レコード）を変更する必要がありますか？

    ご利用のサービスによって MX レコード、SPF レコードの変更を実施いただく必要があります。 変更いただく内容の詳細はサービスご利用開始時にご案内いたしております。 詳細表示

    • No：1379
    • 公開日時：2022/01/28 07:56

  • 本サービスを評価利用することはできますか？

    1 ヶ月間、無償にて評価利用いただくことができます。 お申込みの流れ 以下サイトよりお申込み 事務局より、Excel 形式の申込書をご送付 上記の申込書をご記入いただきメール送付 7 営業日以内を目途にご利用開始のご案内 以下のページより注意事項をよくご確認... 詳細表示

    • No：1431
    • 公開日時：2022/02/10 08:24
    • 更新日時：2023/07/25 15:44

  • アーカイブしたメールをエクスポートすることはできますか？

    全文検索機能よりメール一括ダウンロード / CSV ダウンロードを行うことで取得できます。 以下の手順にしたがってダウンロードしてください。 ◆操作手順 管理画面へログイン 管理画面にログインしてください。 ダウンロードするメールを全文検索 管理画面［状況］→［メール全... 詳細表示

    • No：1414
    • 公開日時：2017/12/20 11:40

  • サービスを経由したメールの差出人、宛先、件名などの情報一覧をダウンロードできますか？

    当サービスにおける「保存しているメールの閲覧」機能から「詳細検索」にて 任意の条件を指定して検索することで、メールデータの一覧を CSV 形式でダウンロードできます。 以下の手順を参考に実施してください。 「メールを検索する」をクリック 詳細検索へ切り替えた後、検索フォーム... 詳細表示

    • No：1050
    • 公開日時：2021/07/29 18:53
    • 更新日時：2022/01/31 13:19

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