添付ファイルダウンロードリンクについて、ダウンロード回数制限に達したので再度ダウンロードできるようにしたいのですが、可能ですか。

添付ファイル公開設定の画面より[ダウンロード回数制限]の値を増やすことで再度ダウンロードできるようになります。 ただし、それまでのダウンロード回数が保存されているため、増やせる値は最大値とそれまでにダウンロードされた回数の 差分までとなります。最大値以上は増やすことはできませんので、そ... 詳細表示

ダウンロードサイトへのログインに関する情報はどこで管理されていますか？

ダウンロードサイトへログインした際のログイン情報はブラウザの Cookie に保存されます。 こちらの Cookie は通常 14 日間保持されますが、ご利用のブラウザにて Cookie の削除が行われた際には再度ダウンロードサイトにてログインをする必要があります。 詳細表示

公開済みの添付ファイルを公開期間の終了前に削除することはできますか？

管理画面より公開済みの添付ファイルを公開期間の終了前に削除できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面へログインしてください。 設定画面へ移動 管理画面［MailConvert］→［添付ファイルダウンロードリンク化を実施した添付ファイルの公開状態を確認する／保存期間を設定する］の... 詳細表示

添付ファイルを誤送信してしまいました。まず何をしたら良いですか？

添付ファイルを誤送信してしまった場合、MailConvert on Cloud ベーシックにて添付ファイルダウンロードリンク化機能をご利用のお客様は、添付ファイルを削除せず非公開にすることを推奨いたします。 添付ファイルを非公開にすることで、受信者による添付ファイルのダウンロード状況を確認することが出来ます。 ... 詳細表示

添付ファイルダウンロードリンク化されたファイルの公開対象者を確認する方法はありますか？

ファイルの公開対象者となるメールアドレスは、添付ファイル公開設定画面から確認できます。 詳細な確認手順については以下をご確認ください。 ◆確認手順 管理画面へアクセス 管理画面にログインしてください。 メール検索画面への遷移 管理メニュー画面が表示されるため、[添付ファイルダウンロードリン... 詳細表示

ワンタイムパスワード通知メールの通知文を変更することはできますか？

本サービスでは、添付ファイルのダウンロードサイトから届くワンタイムパスワードの通知文は固定されており、変更はできません。 詳細表示

ドメイン名ごとに添付ファイル暗号化・添付ファイルダウンロード化を除外することはできますか？

管理画面よりドメイン名ごとに添付ファイル暗号化・添付ファイルダウンロード化を除外することができます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面にログインしてください。 設定画面へ移動 管理画面［MailConvert］→［添付ファイルのダウンロード化、ZIP暗号化利用から除外する宛先アドレスを指定す... 詳細表示

ダウンロードリンク化した添付ファイルについて公開設定の初期値を変更することはできますか？

ダウンロードリンク化した際の添付ファイル公開設定の初期状態は「非公開」となっています。 添付ファイル公開設定が「非公開」である場合は、ダウンロードリンク化の対象となるメールが送信される際に、送信者にて公開設定を行わなければダウンロードリンク化された添付ファイルをダウンロードすることが出来ません。 ... 詳細表示

【送信者向け】受信者から異なるダウンロードリンクURLが記載された同一のメールが複数届いたと言われました、なぜですか。

本サービスでは、サービスを構成するサーバにて受信したメール 1 通ごとに処理を行うため、送信者がメール送信した後、本サービスまでの配送経路上にて宛先毎に分割配送された場合、分割されたそれぞれのメールに対して処理が行われます。以下 2 つの条件に該当し、分割されたメールそれぞれに対してダウンロードリンク化処理が行わ... 詳細表示

icsファイルが添付されているメールを添付ファイルダウンロードリンク化機能の適用対象外にすることはできますか？

ics ファイルが添付されるメールの「宛先アドレス」または「メールの件名」を特定できる場合は、 当該条件を指定することで、 ics ファイルが添付されたメールを添付ファイルダウンロードリンク化の適用対象から除外できます。 設定例については、以下のFAQに記載されている手順を確認してください。 特定宛先ア... 詳細表示