ライセンス有効期間が終了してもサービスは利用できますか。

ライセンス有効期間が終了しても30日の間は当サービスを利用することができます。 ただし、ライセンスの有効期間の終了後は段階（Period）を経て当サービスの利用停止やデータ削除が行われます。 削除されたデータは復旧できないため、必ずライセンス有効期間中にライセンスを更新してください。 ... 詳細表示

高度な脅威対策ポリシーの各種検査で誤検知を発見した場合、どうすればいいですか？

高度な脅威対策ポリシーの各種検査項目における検査は、サービス内の検査エンジンにて実施しています。 検査結果にて誤検知と思われる判定があった場合、こちらの Web フォームよりサポートまでお問い合わせください。 ※お問い合わせいただく際は、お客様の「ライセンス番号」が必要です。 ... 詳細表示

管理コンソールにログインするとエラーメッセージが表示されるのはなぜですか？

管理コンソールへログインする際は、TLS (Transport Layer Security) 1.2 のみが使用できます。 管理コンソールへのアクセスに TLS 1.0/1.1 や脆弱性のある SSL 暗号化スイートを使用している場合は、エラーメッセージが表示されてログインできません。当該事象にあ... 詳細表示