サポートのお問い合わせ窓口

サービスに関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 サービスのご契約前、ご契約後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご契約前のお問い合わせ サービスに関する一般的なご質問、契約更新・お見積もりのご依頼、資料請求のお問い合せ ... 詳細表示

ライセンス有効期間が終了してもサービスは利用できますか。

ライセンス有効期間が終了しても30日の間は当サービスを利用することができます。 ただし、ライセンスの有効期間の終了後は段階（Period）を経て当サービスの利用停止やデータ削除が行われます。 削除されたデータは復旧できないため、必ずライセンス有効期間中にライセンスを更新してください。 ... 詳細表示

Inbound Security for Microsoft 365 では、どのタイミングで検査が行われますか？

Inbound Security for Microsoft 365 では、リアルタイム検索、または手動検索からポリシーの検査タイミングを選択できます。 リアルタイム検索では、連携している各種サービスのコンテンツが更新された際に、リアルタイムにて検査、及びポリシーの動作が適用されます。 各サー... 詳細表示

ライセンスの情報を確認できますか？

当サービスのライセンス情報は、管理コンソールから確認できます。 管理コンソールへのログイン後に[運用管理]>[ライセンス]の順にクリックすると、以下のライセンス情報が表示されます。 正式な製品名 ライセンスの種類: 製品版または体験版 ユーザー数: ライセ... 詳細表示

リアルタイム検索による検査はどのタイミングで実行されますか？

各サービスに対して実施されるリアルタイム検索のタイミングは以下のとおりです。 ◆リアルタイム検索の検査タイミング 連携サービス 検査タイミング Exchange Online Gmail 保護対象のユーザーなどのメールボックスでメール... 詳細表示

セキュリティリスクの高いユーザーはどの画面から確認できますか？

セキュリティリスクリスクの高いユーザーはダッシュボード画面の [内部ユーザのリスク分析] から確認できます。 [内部ユーザのリスク分析] ではユーザーの行動分析に基づき、最もリスクの高い内部ユーザーアカウントを確認できます。 確認できる情報は以下のとおりです。 No.... 詳細表示

隔離画面ではどのような情報が表示されますか？

各ポリシーで処理を隔離にしたコンテンツが表示されます。 隔離画面では隔離されたコンテンツを検索して表示することができます。 No. 内容 ① 検索する対象の組織、サービスなどを選択します。 ② 検索条件を設定します。 ③ ... 詳細表示

ランサムウェアの検出を確認するにはどの画面から確認できますか？

ランサムウェアの検出はダッシュボード画面の [ランサムウェア対策] から確認できます。 [ランサムウェア対策] ではメールやファイル、Salesforce オブジェクトレコードから検出したランサムウェアの統計情報を確認できます。 確認できる情報は以下のとおりです。 N... 詳細表示

仮想アナライザログの検索オプションについて教えてください。

Inbound Security for Microsoft 365 の仮想アナライザログにおいて、データの検索結果を絞り込みむための検索オプションは以下の通りです。 No. 種類 説明 1 検索元 保護対象のアプリケーションまたはサービスの名前です。 2 ... 詳細表示

サービスのポリシーによる検査・処理は、ジャーナルメールの送信に影響しますか？

Exchange Online によるジャーナルルールは、当サービスのポリシーによる処理以前の段階で適用されます。 そのため、ジャーナルメールの送信に影響はありません。 詳細表示