キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
GUARDIANWALL MailSuite GUARDIANWALL WebFilter
サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)

『 注意事項 』 内のFAQ

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  • GUARDIANWALL 製品におけるカテゴリ情報、脅威情報の配信状況

    GUARDIANWALL 製品では、製品外部のデータベース、および脅威情報判定エンジンから情報を取得し、製品による検査の判定に使用します。 以下表にて、各製品の機能で使用する情報の配信状況を記載いたします。 ◆配信状況 対象製品 対象機能 配信状況 GUAR... 詳細表示

    • No:1936
    • 公開日時:2023/06/09 09:00
    • 更新日時:2023/06/09 16:06
  • Amazon Web Service の環境を利用する際の注意事項

    ここでは、Amazon Web Service (以下、AWS)の環境を利用する際の注意事項についてご案内します。 AWSを用いた環境上にGUARDIANWALL MailSuite を導入する場合、利用する構成が限定されます。 AWS を用いた環境にて可能な構成は以下とな... 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2019/11/11 14:41
    • 更新日時:2020/03/24 10:09
  • SMTPUTF8 に対応していますか?

    GUARDIANWALL MailSuite は SMTPUTF8 に対応していません。 SMTPUTF8 に該当する文字列が含まれるアドレス宛のメールについては、当製品にて受信できず、エラー応答を返送します。 エラー応答があった場合、当該メールの宛先アドレスを確認し、SMTPUTF8 に該当する文字列を... 詳細表示

    • No:3589
    • 公開日時:2026/06/11 10:57
  • GUARDIANWALL MailSuite 導入サーバーにアンチウイルス製品を導入する時の注意点はなんですか?

    GUARDIANWALL MailSuite が使用する領域に対してウイルススキャンを実施した場合、データの不整合が発生し、正常に動作しなくなる可能性があります。 アンチウイルス製品をご利用の際は、GUARDIANWALL MailSuite の使用領域を必ず除外してください。 使用領域は以下のとおりです。 ... 詳細表示

    • No:297
    • 公開日時:2019/10/29 14:01
    • 更新日時:2026/05/27 14:06
  • GUARDIANWALL MailSuite 導入時の OS 言語に指定はありますか?

    言語の指定はありません。 注意事項 当製品では、管理画面上にログデータ等を表示する際に、「UTF-8」を用いてデコードを行います。 OS 言語に「UTF-8」に対応していない文字コードを指定した場合、当該文字コードにて生成されたデータをデコード(管理画面に表示)する際に文字化けする可能性があります。 その... 詳細表示

    • No:2814
    • 公開日時:2024/12/10 15:35
  • テナント管理画面上でロック切り替え操作を実施しアカウントロックさせた場合、どのような影響がありますか?

    ロック対象となるアカウントの種類によって影響が異なります。 種類ごとの影響は以下のとおりです。 ◆テナント管理者アカウント/一般ユーザー テナント管理画面へのログインが不可となります。 ◆システム管理者アカウント テナント管理画面へのログインが不可となります。 一部サポートツールが使用不可となりま... 詳細表示

    • No:2501
    • 公開日時:2024/11/29 11:36
  • 定時処理時間にサーバー停止をした場合、その定時処理はどのように扱われますか?

    深夜の定時処理は 0 時 00 分から 3 時 00 分の間に開始されます。 この時間帯にサーバーが停止していた場合、その日の定時処理は実行されません。 実行されなかった定時処理は、サーバー起動後の翌日の定時処理時刻に 2 日分がまとめて実行されます。  例)5/1 23:40~5/2 7:30までサー... 詳細表示

    • No:1806
    • 公開日時:2026/03/13 14:50

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