【添付ファイルダウンロードリンク化オプション】ライセンス数（ユーザー数）はどのように計算されますか？

添付ファイルダウンロードリンク化オプションのライセンス数（ユーザー数）は、本オプションを利用してメールを送信する人数となります。 なお、メーリングリスト等を差出人としてメール送信する場合はメーリングリストに含まれる人数分のライセンスが必要です。 ただし、複数のアドレスを利用している場合でも重複... 詳細表示

添付ファイルダウンロードリンク化を行った際、受信者のダウンロード履歴は何日保存されますか？

受信者にて添付ファイルをダウンロードした履歴は、操作ログとして保存されます。 操作ログの保存期間は、管理センター管理画面（ADM）の以下項目で設定できます。 設定項目 管理画面［テナント管理］→［テナント情報］→［設定］ボタン→［ログ保存日数］ 詳細表示

【添付ファイルダウンロードリンク化オプション】メーリングリストや共有のメールボックスを利用している場合、ライセンス数（ユーザー数）はどのように計算すればよいですか？

ライセンス数（ユーザー数）は、本オプションを利用してメールを送信する人数となります。 そのため、メーリングリストなどを差出人として利用する場合は、本サービスを通じてメールを利用される人数分のライセンスが必要となります。 ※メールアカウント数ではなく、人数に対してライセンス数を計算します。 詳細表示

一度ダウンロードサイトへログイン後、別メールのダウンロードリンクからダウンロードサイトにアクセスできるのは仕様ですか？

仕様どおりの動作です。 ダウンロードサイトにてワンタイムパスワードによるログインをした場合、ご利用されているブラウザに認証情報のキャッシュを保持します。 当該キャッシュが保持されている間は、別のダウンロードリンクからアクセスした場合も、当該キャッシュを用いて認証が行われるため、ダウンロードサイ... 詳細表示

【添付ファイルダウンロードリンク化オプション】添付ファイルダウンロードリンク化機能において、添付ファイルに制限事項はありますか？

添付ファイルダウンロードリンク化オプションの利用にあたり、メール1 通に添付されるファイルに対して、以下の制限事項があります。 添付ファイルの最大添付可能数：100 個 添付ファイルの最大サイズ：以下管理画面で設定された「添付ファイルのダウンロードリンク化上限サイズ」 ※「添付ファイルのダウンロードリン... 詳細表示

定型文挿入機能による、定型文の挿入ルールについて

以下設定・処理による定型文挿入機能では、事前に設定した定型文を、対象となるメールに挿入します。 定型文挿入機能 暗号化定型文挿入機能 添付ファイルダウンロードリンク化機能 定型文には「ローカル言語」または「英語」を設定できます。 どちらの定型文を挿入するかは、対象となるメールのヘッダ情報から、本... 詳細表示

「添付ファイル公開期間」「送信者用問合せコード有効期限」に設定可能な上限値はいくつですか？

ダウンロードリンク化オプションでは、以下の赤枠で示した「添付ファイル公開期間」「送信者用問合せコード有効期限」を、最大「30 日」まで設定できます。 詳細表示

【添付ファイルダウンロードリンク化オプション】送信可能なメールサイズ、添付ファイルサイズ、添付ファイルの数に制限はありますか？

添付ファイルダウンロードリンク化オプションでは、メール 1 通あたりに添付ファイルを合計 100 個もしくは合計 25 MB まで添付できます。 ダウンロードリンク化オプションとしてダウンロードサイトにアップロードできる総容量には制限はございません。 詳細表示

ダウンロードサイトでワンタイムパスワードを発行しようとしたところ「アクセス禁止（403）」のエラーが表示されました。どうすればいいですか？

ダウンロードサイトにてワンタイムパスワード発行時に以下のエラーが表示された場合は「Cookie」が無効となっている可能性があります。 ブラウザの設定にて Cookie を有効にしていただき、再度ワンタイムパスワードを発行してください。 詳細表示

日本語メールに対して英語のダウンロードリンク化「受信者向け通知文（定型文（英語））」が挿入されてしまいます。なぜですか？

GUARDIANWALL ではメール本文の文字コードに応じて利用する定型文を自動で選択します。 日本語メールであっても、本文で「ISO-2022-JP」以外の文字コードが使用されている場合には英語の通知文が挿入されます。 ※本文で「ローカル言語」を利用している場合に「ローカル言語」定型文が利用され、 　... 詳細表示