キヤノンITソリューションズ株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報（GUARDIANWALLシリーズ）

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『 その他 』 内のFAQ

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  • GUARDIANWALL Mailセキュリティ／GUARDIANWALL Webセキュリティのサポートポリシー

    ここでは GUARDIANWALL Mailセキュリティ ／ GUARDIANWALL Webセキュリティのサポートポリシーについてご案内しています。 お問い合わせ対応、バージョンアッププログラム（メジャーバージョンアップを含む）の提供 該当バージョン（メジャー、もしくはマイナー）の販売終了 ... 詳細表示

    • No：209
    • 公開日時：2020/03/24 10:10
    • 更新日時：2023/02/28 13:16

  • 製品マニュアルの入手方法

    製品マニュアルにつきましては以下の 2 通りの方法にて提供しております。 ◆製品メディア 製品ごとにそれぞれ以下のディレクトリにマニュアルを同梱しております。 ◎GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter 保存ディレクトリ ... 詳細表示

    • No：39
    • 公開日時：2017/12/20 09:06
    • 更新日時：2023/02/28 13:50

  • GUARDIANWALL MailSuite におけるサポートレポートの取得方法

    GUARDIANWALL サポートに障害などの調査を依頼される際に、お客様環境の資料をいただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL MailSuite では、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ここでは、「サポートレポート」の取得... 詳細表示

    • No：900
    • 公開日時：2020/10/27 17:22

  • 製品サポートのお問い合わせ窓口

    ここでは、製品に関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 製品のご購入前、ご購入後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご購入前のお問い合わせ 製品に関する一般的なご質問、ライセンス更新・お見積りのご依頼、資料請求、評価版のお問... 詳細表示

    • No：31
    • 公開日時：2020/03/24 10:10
    • 更新日時：2023/02/28 13:17

  • ライセンスのカウント方法

    ここでは、ライセンス数のカウント方法についてご案内しています。 各製品ごとに以下のユーザー数分のライセンスをご用意ください。 ◆GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL を経由し... 詳細表示

    • No：64
    • 公開日時：2017/12/25 14:40
    • 更新日時：2023/02/28 13:06

  • GUARDIANWALL（旧製品）からGUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについて

    ここでは、GUARDIANWALL （旧製品）から GUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについてご案内しています。 2017年 3月 27日より、メールフィルタリングソフト「GUARDIANWALL」の後継製品として、「GUARDIANWALL Mailファミリ... 詳細表示

    • No：221
    • 公開日時：2020/03/24 10:10
    • 更新日時：2023/03/13 16:43

  • バージョン確認方法

    ここでは、GUARDIANWALL MailSuite のバージョン確認方法をご案内しています。 ◆確認項目 管理センター管理画面より、以下の項目にアクセスしてバージョンを確認してください。 管理センター管理画面［システム設定］→［バージョン情報］ 詳細表示

    • No：82
    • 公開日時：2018/01/10 17:39
    • 更新日時：2018/01/15 14:28

  • GUARDIANWALL MailSuite のバージョン表記について

    ここでは、GUARDIANWALL MailSuite のバージョン表記についてご案内しています。 GUARDIANWALL MailSuite のバージョン表記は、メジャー・マイナー・リビジョン により構成されます。 （例）「GUARDIANWALL MailSuite Ver. 1.0.00」の場... 詳細表示

    • No：238
    • 公開日時：2018/11/22 17:27
    • 更新日時：2020/03/24 09:21

  • マニュアルやパッチを入手するにはどうすればいいですか？

    マニュアルやパッチについてはこちらよりダウンロードできます。 ※ログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワードはご契約時にご連絡いただいている「サポート情報案内先」宛てにご案内しています。 詳細表示

    • No：229
    • 公開日時：2018/11/09 13:11
    • 更新日時：2023/02/28 13:36

  • メール変換ルールの適用動作から「添付ファイルのダウンロードリンク化」を非表示にすることはできますか？

    GUARDIANWALL MailSuite（MailConvert）Ver 2.2.00 以降の製品では、メール変換ルールの適用動作にて、 「添付ファイルのダウンロードリンク化」が選択できますが、こちらの項目を非表示にすることはできません。 注意事項 当該項目は、オプションライセン... 詳細表示

    • No：1713
    • 公開日時：2022/10/21 13:48
    • 更新日時：2023/02/28 13:44

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