マニュアルやパッチなど、製品関連資料はどこから入手できますか？

GUARDIANWALL製品のカタログやチラシ、価格表などの製品関連資料はこちらからダウンロードできます。 また、パッチやマニュアル、リリースノートなどの技術関連資料はこちらのユーザーズサイトからダウンロードできます。 ※ユーザーズサイトのログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパス... 詳細表示

アンチウイルス機能のパターンファイル更新状況を確認する方法はありますか。

アンチウイルス機能のパターンファイルの更新情報は MGW ワーカーのログで確認できます。 ◆確認手順 GUARDIANWALL MailSuiteサーバーへのログイン GUARDIANWALL MailSuite MGW ワーカーへ SSH または telnet でログインしてください。... 詳細表示

GUARDIANWALL MailSuiteのバージョン確認方法

ご利用中の製品バージョンは、以下手順で確認できます。 ◆操作手順 管理画面にログイン 管理センター管理画面（ADM）にログインしてください。 バージョン情報画面へ移動 以下管理画面へ遷移してください。 管理画面 管理センター管理画面（ADM）［システム設定］→［バージョン情報］ ... 詳細表示

ライセンスのカウント方法

ライセンスのカウント方法は以下のとおりです。 各製品ごとに以下ユーザー数分のライセンスを契約してください。 ◆GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL 製品を導入したサーバーを経由して、メールを送信もしくは受信される人数が対象です。 ※連結対象の関連会社様まで同一ライ... 詳細表示

内部ドメインとは何ですか？

内部ドメインとは、製品の検査・配送対象となるメールかを判断するための設定値です。 GUARDIANWALL MailSuite では、内部ドメインに登録されたメールを、検査・配送対象として受信し処理します。 一方、差出人・宛先アドレスのいずれも内部ドメインに一致しない場合は、対象外のメールとして受信を拒否しま... 詳細表示

管理画面の言語を「英語」にすることはできますか。

管理画面の言語は英語へ変更可能です。 管理画面の言語はブラウザの言語設定によって自動的に切り替わります。 管理画面の言語を「英語」にしたい場合は、ブラウザの言語設定を日本語以外にしてください。 注意事項 以下、1 点の注意事項があります。 管理画面上から言語設定の切り替えはできません。 ... 詳細表示

製品サポートのお問い合わせ窓口

製品に関するお問い合わせ窓口は以下のとおりです。 ※製品のご購入前・ご購入後で窓口が異なりますので、ご契約状況に応じた窓口へお問い合わせください。 ご購入前のお問い合わせ 製品に関する一般的なご質問、ライセンス更新・お見積りのご依頼、資料請求、評価版のお問い合わせ GUARDIANWALL 製品共通 ... 詳細表示

GUARDIANWALL MailSuite のバージョン表記について

GUARDIANWALL Mail セキュリティのバージョン表記は、メジャー・マイナー・リビジョン により構成されます。 メジャー・マイナーの更新時には、ユーザーズサイトにて適用情報やプログラムを公開し、弊社に登録されているお客様ごとの「サポート情報」配信先へメールでご案内します。 また、リビジョンの更新... 詳細表示

管理画面に表示される GUARDIANWALL のロゴを変更することはできますか？

管理センター管理画面（ADM）／テナント管理画面（WGW）それぞれで、管理画面上に表示されるロゴ画像を変更することが可能です。 ◆管理センター管理画面（ADM） 　　設定変更可能なロゴ画像 ログインロゴ ヘッダーロゴ ◆操作手順 管理画面にログイン 「システム管理」の更新権限を持った... 詳細表示

アンチウイルス機能の定義ファイル（シグネチャ）の更新はどれくらいの頻度で実施されますか？

アンチウイルス機能で使用する定義ファイルは、1 時間に 1 回（毎時 30 分）更新チェックを行います。 更新チェック時に、提供元にて定義ファイルの最新版が公開されている場合、定義ファイルをダウンロードしたうえ更新が行われます。 また、以下管理センター管理画面（ADM）の設定項目より、手動（即時）で更新す... 詳細表示