キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報（GUARDIANWALLシリーズ）

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『 その他 』 内のFAQ

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  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサポートポリシー

    ここでは GUARDIANWALL ／ WEBGUARDIAN のサポートポリシーについてご案内しています。 お問い合わせ対応、バージョンアッププログラム（メジャーバージョンアップを含む）の提供 該当バージョン（メジャー、もしくはマイナー）の販売終了 5 年後の月末日まで 不具合修正パッチの新規リリース ... 詳細表示

    • No：1
    • 公開日時：2021/01/01 00:00
    • 更新日時：2025/03/31 18:27

  • GUARDIANWALL（旧製品）からGUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについて

    ここでは、GUARDIANWALL （旧製品）から GUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについてご案内しています。 2017年 3月 27日より、メールフィルタリングソフト「GUARDIANWALL」の後継製品として、「GUARDIANWALL Mailファミリ... 詳細表示

    • No：221
    • 公開日時：2020/03/24 10:10
    • 更新日時：2023/03/13 16:43

  • ライセンスのカウント方法

    ここでは、ライセンス数のカウント方法についてご案内しています。 各製品ごとに以下のユーザー数分のライセンスをご用意ください。 ◆GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL を経由し... 詳細表示

    • No：64
    • 公開日時：2017/12/25 14:40
    • 更新日時：2023/02/28 13:06

  • 製品サポートのお問い合わせ窓口

    製品に関するお問い合わせ窓口は以下のとおりです。 ※製品のご購入前・ご購入後で窓口が異なりますので、ご契約状況に応じた窓口へお問い合わせください。 ご購入前のお問い合わせ 製品に関する一般的なご質問、ライセンス更新・お見積りのご依頼、資料請求、評価版のお問い合わせ GUARDIANWALL 製品共通 ... 詳細表示

    • No：31
    • 公開日時：2020/03/24 10:10
    • 更新日時：2026/04/15 15:22

  • 検証時のテストデータを一括削除する方法

    検証時のテストデータの削除はサポートツール「guts_clean.sh」で行えます。 ここでは、サポートツール「guts_clean.sh」の使用方法をご案内いたします。 ◆使用方法 ファイル格納パス： /opt/Guardian/Admin/bin/guts_clean.sh 使用方法... 詳細表示

    • No：112
    • 公開日時：2018/07/17 09:31
    • 更新日時：2023/02/28 13:56

  • タイムスタンプのライセンス期限が終了した場合、動作に影響はありますか？

    ライセンス期限が終了したタイムスタンプを適用し続けている場合でも、その他の GUARDIANWALL の機能には特に影響はございません。 ただし、ライセンスが適用されている状態、かつ設定値をオンにしている場合は、 タイムスタンプを取得しようとするため不要な通信が発生いたします。 そのため、タイムスタンプの... 詳細表示

    • No：459
    • 公開日時：2019/08/23 10:46

  • 他製品でエクスポートしたメールデータを GUARDIANWALL MailSuite／GUARDIANWALL へインポートすることはできますか？

    GUARDIANWALL MailSuite／GUARDIANWALL V8.0 以降では「eml 形式」のメールデータをインポートすることが可能です。 インポートしたデータは他のメール同様に GUARDIANWALL MailSuite／GUARDIANWALL V8.0 以降の管理画面上で検索・閲覧する... 詳細表示

    • No：303
    • 公開日時：2019/06/07 11:30
    • 更新日時：2023/02/28 13:22

  • うるう年の影響はありますか？

    GUARDIANWALL では、OS の時刻をもとにログ出力などの処理を実施しています。 GUARDIANWALL を導入しているサーバーのOS 時刻に問題がなければ、GUARDIANWALL の動作に影響はありません。 詳細表示

    • No：714
    • 公開日時：2020/02/28 16:32

  • マニュアルやパッチなど、製品関連資料はどこから入手できますか？

    GUARDIANWALL製品のカタログやチラシ、価格表などの製品関連資料はこちらからダウンロードできます。 また、パッチやマニュアル、リリースノートなどの技術関連資料はこちらのユーザーズサイトからダウンロードできます。 ※ユーザーズサイトのログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパス... 詳細表示

    • No：3505
    • 公開日時：2018/11/09 13:11

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