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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 GUARDIANWALL(旧製品) 』 内のFAQ

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  • 添付ファイル「NONAME」とは?

    ここでは、添付ファイル「NONAME」についてご案内しています。 添付ファイル「NONAME」とは、GUARDIANWALL で受信したメールの「filename / name パラメータ」が存在しない添付ファイルに対して、 便宜的に GUARDIANWALL が付与する名称です。 「NONAM... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2018/02/23 10:37
  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサポートポリシー

    ここでは GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサポートポリシーについてご案内しています。 お問い合わせ対応、バージョンアッププログラム(メジャーバージョンアップを含む)の提供 該当バージョン(メジャー、もしくはマイナー)の販売終了 5 年後の月末日まで 不具合修正パッチの新規... 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2017/10/21 10:00
    • 更新日時:2019/01/21 14:54
  • GUARDIANWALL の動作環境

    ここでは、GUARDIANWALL の動作環境についてご案内しております。 ◆動作環境 ▼GUARDIANWALL V8.1.00(クリックで展開) 【Linux 版】 マシンスペック CPU インテル 32 bit・マイクロプロセッサー(Pentium 以上)... 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2017/12/19 10:52
    • 更新日時:2018/10/10 16:17
  • 製品マニュアルの入手方法

    製品マニュアルにつきましては以下の 2 通りの方法にて提供しております。 ◆製品メディア 製品ごとにそれぞれ以下のディレクトリにマニュアルを同梱しております。 ◎GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter 保存ディレクトリ 「man... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2017/12/20 09:06
    • 更新日時:2017/12/21 17:24
  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN におけるサポートレポートの取得方法

    障害などが発生し、 GUARDIANWALL サポートへ調査をご依頼いただく際に、お客様環境の資料をご送付いただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL / WEBGUARDIANでは、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2017/12/22 14:53
    • 更新日時:2019/07/02 16:35
  • エンベロープ FROM が空(MAIL FROM:<>)のメールをフィルタリングする方法

    ここでは、エンベロープ FROM が空(MAIL FROM:<>)のメールをフィルタリング対象とする方法についてご案内しています。 ※エンベロープ FROM が空(MAIL FROM:<>)のメールは OS のエラー通知など重要なメールが多く含まれます。 フィルタリング対象... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2017/12/19 14:04
    • 更新日時:2017/12/26 08:42
  • GUARDIANWALL(旧製品)からGUARDIANWALL Mail ファミリーへライセンス移行を行う場合のお手続きについて

    ここでは、GUARDIANWALL (旧製品)から GUARDIANWALL Mail ファミリーへライセンス移行を行う場合のお手続きについてご案内しています。 2017年 3月 27日より、メールフィルタリングソフト「GUARDIANWALL」の後継製品として、「GUARDIANWALL Mailファミリ... 詳細表示

    • No:221
    • 公開日時:2019/01/21 16:17
    • 更新日時:2019/08/20 09:00
  • 他製品でエクスポートしたメールデータを GUARDIANWALL MailSuite/GUARDIANWALL へインポートすることはできますか?

    GUARDIANWALL MailSuite/GUARDIANWALL V8.0 以降では「eml 形式」のメールデータをインポートすることが可能です。 インポートしたデータは他のメール同様に GUARDIANWALL MailSuite/GUARDIANWALL V8.0 以降の管理画面上で検索・閲覧する... 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2019/06/07 11:30
  • 検証時のテストデータを一括削除する方法

    検証時のテストデータの削除はサポートツール「guts_clean.sh」で行えます。 ここでは、サポートツール「guts_clean.sh」の使用方法をご案内いたします。 ◆使用方法 ファイル格納パス: /opt/Guardian/Admin/bin/guts_clean.sh 使用方法... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2018/07/17 09:31
  • 製品サポートのお問い合わせ窓口

    ここでは、製品に関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 製品のご購入前、ご購入後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご購入前のお問い合わせ 製品に関する一般的なご質問、ライセンス更新・お見積りのご依頼、資料請求、評価版のお問い合... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2017/12/19 15:55
    • 更新日時:2018/10/09 10:14

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