キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報（GUARDIANWALLシリーズ）

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『 その他 』 内のFAQ

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  • GUARDIANWALL（旧製品）からGUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについて

    ここでは、GUARDIANWALL （旧製品）から GUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについてご案内しています。 2017年 3月 27日より、メールフィルタリングソフト「GUARDIANWALL」の後継製品として、「GUARDIANWALL Mailファミリ... 詳細表示

    • No：221
    • 公開日時：2020/03/24 10:10
    • 更新日時：2023/03/13 16:43

  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサポートポリシー

    ここでは GUARDIANWALL ／ WEBGUARDIAN のサポートポリシーについてご案内しています。 お問い合わせ対応、バージョンアッププログラム（メジャーバージョンアップを含む）の提供 該当バージョン（メジャー、もしくはマイナー）の販売終了 5 年後の月末日まで 不具合修正パッチの新規... 詳細表示

    • No：1
    • 公開日時：2021/01/01 00:00
    • 更新日時：2023/02/28 13:47

  • 製品マニュアルの入手方法

    製品マニュアルにつきましては以下の 2 通りの方法にて提供しております。 ◆製品メディア 製品ごとにそれぞれ以下のディレクトリにマニュアルを同梱しております。 ◎GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter 保存ディレクトリ ... 詳細表示

    • No：39
    • 公開日時：2017/12/20 09:06
    • 更新日時：2023/02/28 13:50

  • ライセンスのカウント方法

    ここでは、ライセンス数のカウント方法についてご案内しています。 各製品ごとに以下のユーザー数分のライセンスをご用意ください。 ◆GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL を経由し... 詳細表示

    • No：64
    • 公開日時：2017/12/25 14:40
    • 更新日時：2023/02/28 13:06

  • 製品サポートのお問い合わせ窓口

    ここでは、製品に関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 製品のご購入前、ご購入後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご購入前のお問い合わせ 製品に関する一般的なご質問、ライセンス更新・お見積りのご依頼、資料請求、評価版のお問... 詳細表示

    • No：31
    • 公開日時：2020/03/24 10:10
    • 更新日時：2023/02/28 13:17

  • 他製品でエクスポートしたメールデータを GUARDIANWALL MailSuite／GUARDIANWALL へインポートすることはできますか？

    GUARDIANWALL MailSuite／GUARDIANWALL V8.0 以降では「eml 形式」のメールデータをインポートすることが可能です。 インポートしたデータは他のメール同様に GUARDIANWALL MailSuite／GUARDIANWALL V8.0 以降の管理画面上で検索・閲覧する... 詳細表示

    • No：303
    • 公開日時：2019/06/07 11:30
    • 更新日時：2023/02/28 13:22

  • マニュアルやパッチを入手するにはどうすればいいですか？

    マニュアルやパッチについてはこちらよりダウンロードできます。 ※ログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワードはご契約時にご連絡いただいている「サポート情報案内先」宛てにご案内しています。 詳細表示

    • No：229
    • 公開日時：2018/11/09 13:11
    • 更新日時：2023/02/28 13:36

  • 製品資料のダウンロード

    ここでは、製品資料のダウンロード方法についてご案内しています。 プログラムやマニュアルなどの製品資料はユーザーズサイトよりダウンロードできます。 ユーザーズサイトはこちらよりアクセスしてください。 ※ログイン情報はご契約時に登録された「サポート情報」送付先へご案内しております。 　ログイン... 詳細表示

    • No：982
    • 公開日時：2020/03/24 10:10

  • うるう年の影響はありますか？

    GUARDIANWALL では、OS の時刻をもとにログ出力などの処理を実施しています。 GUARDIANWALL を導入しているサーバーのOS 時刻に問題がなければ、GUARDIANWALL の動作に影響はありません。 詳細表示

    • No：714
    • 公開日時：2020/02/28 16:32

  • 検証時のテストデータを一括削除する方法

    検証時のテストデータの削除はサポートツール「guts_clean.sh」で行えます。 ここでは、サポートツール「guts_clean.sh」の使用方法をご案内いたします。 ◆使用方法 ファイル格納パス： /opt/Guardian/Admin/bin/guts_clean.sh 使用方法... 詳細表示

    • No：112
    • 公開日時：2018/07/17 09:31
    • 更新日時：2023/02/28 13:56

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