キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報（GUARDIANWALLシリーズ）

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『 その他 』 内のFAQ

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  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサポートポリシー

    ここでは GUARDIANWALL ／ WEBGUARDIAN のサポートポリシーについてご案内しています。 お問い合わせ対応、バージョンアッププログラム（メジャーバージョンアップを含む）の提供 該当バージョン（メジャー、もしくはマイナー）の販売終了 5 年後の月末日まで 不具合修正パッチの新規リリース ... 詳細表示

    • No：1
    • 公開日時：2021/01/01 00:00
    • 更新日時：2025/03/31 18:27

  • 製品マニュアルの入手方法

    製品マニュアルにつきましては以下の 2 通りの方法にて提供しております。 ◆製品メディア 製品ごとにそれぞれ以下のディレクトリにマニュアルを同梱しております。 ◎GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter 保存ディレクトリ ... 詳細表示

    • No：39
    • 公開日時：2017/12/20 09:06
    • 更新日時：2023/02/28 13:50

  • ライセンスのカウント方法

    ここでは、ライセンス数のカウント方法についてご案内しています。 各製品ごとに以下のユーザー数分のライセンスをご用意ください。 ◆GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL を経由し... 詳細表示

    • No：64
    • 公開日時：2017/12/25 14:40
    • 更新日時：2023/02/28 13:06

  • WebSocket 通信に対応していますか？

    WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter は WebSocket 通信に非対応です。 WebSocket を利用する通信については、クライアント PC 側にて WEBGUARDIAN / GUARDIANWALL WebFilter を経由しない設定としてください。 ... 詳細表示

    • No：894
    • 公開日時：2020/12/22 16:37
    • 更新日時：2023/02/28 14:03

  • 製品サポートのお問い合わせ窓口

    ここでは、製品に関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 製品のご購入前、ご購入後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご購入前のお問い合わせ 製品に関する一般的なご質問、ライセンス更新・お見積りのご依頼、資料請求、評価版のお問... 詳細表示

    • No：31
    • 公開日時：2020/03/24 10:10
    • 更新日時：2023/02/28 13:17

  • マニュアルやパッチを入手するにはどうすればいいですか？

    マニュアルやパッチについてはこちらよりダウンロードできます。 ※ログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワードはご契約時にご連絡いただいている「サポート情報案内先」宛てにご案内しています。 詳細表示

    • No：229
    • 公開日時：2018/11/09 13:11
    • 更新日時：2023/02/28 13:36

  • WEBGUARDIAN（旧製品）からGUARDIANWALL Webセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについて

    ここでは、WEBGUARDIAN（旧製品）から GUARDIANWALL Web セキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについてご案内しています。 2017年 5月 29日より、Web フィルタリングソフト「WEBGUARDIAN」の後継製品として、「GUARDIANWALL Web セキュリ... 詳細表示

    • No：223
    • 公開日時：2019/01/21 16:16
    • 更新日時：2023/02/28 14:00

  • 検証時のテストデータを一括削除する方法

    検証時のテストデータの削除はサポートツール「guts_clean.sh」で行えます。 ここでは、サポートツール「guts_clean.sh」の使用方法をご案内いたします。 ◆使用方法 ファイル格納パス： /opt/Guardian/Admin/bin/guts_clean.sh 使用方法... 詳細表示

    • No：112
    • 公開日時：2018/07/17 09:31
    • 更新日時：2023/02/28 13:56

  • WEBGUARDIAN（旧製品）から GUARDIANWALL WebFilter にバージョンアップする際の注意事項を教えてください

    GUARDIANWALL WebFilter へバージョンアップすることのできる WEBGUARDIAN（旧製品）は、 以下の 2 バージョンのみです。 WEBGUARDIAN Ver 4.0 WEBGUARDIAN Ver 4.1 上記 2 バージョンではない WEBGUARDIAN... 詳細表示

    • No：471
    • 公開日時：2021/05/19 08:57
    • 更新日時：2023/02/28 13:24

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