問い合わせに必要な契約情報を確認したいがどこで確認できますか？

サポートセンターへお問い合わせいただく際には、企業名・管理者さま氏名・契約番号が必要になります。 契約番号は以下でご確認いただけます。 サポートセンターから送付された開通通知メール（件名：【ID Entrance】開通通知 テナント開通と管理用アカウント発行のご連絡） に添付されている「サービス開始通知... 詳細表示

保守サポートはどこまでサポートしてくれますか?

以下のサポートを提供しております。 ・ 本サービスに関するお問い合わせ対応 ・ 本サービスのユーザー改廃設定サポート、および設定の代行 ・ 本サービスと他社クラウドサービスとの連携設定サポート、および本サービス側(IdP)の設定の代行 ・ 本サービスのサービス基盤に関する障害発... 詳細表示

ID Entranceを利用する際に専用のエージェント等のインストールが必要になりますか？

ID Entranceのご利用にあたり、特に専用エージェントのインストールなどは必要ありません。 お客さまのご利用端末が、インターネットに接続でき、且つDNSによる名前解決がおこなえる状態であればご利用可能です。 詳細表示