ハッシュ値確認方法

ダウンロードしたツールのハッシュ値を確認する際は、以下の手順をご参照ください。 ハッシュ値を確認した後は、各ツールのダウンロードページに掲載されている 「SHA256ハッシュ値」 と一致していることをご確認ください。 【Windowsの場合】 デスクトップの検索欄に「cmd 」もしくは 「... 詳細表示

Request/Responseの取得方法

サポートセンターより指示がありましたら、 以下の手順でRequest/Responseを取得してください。 【事前準備】 SAML-Tracerのインストールを実施してください。 　【取得手順】 ブラウザ（Edge）を起動し、クラウドサービスへのシングルサインオンを実施。 URL右横にある... 詳細表示

SAML-Tracerのインストール方法

■SAML-Tracer SAML-Tracerとは、シングルサインオン（SAML）認証時のリクエストやレスポンスの値を 確認できるようにするためのブラウザ拡張機能です。 以下の手順でSAML-Tracerのインストールを実施ください。 Edgeを立ち上げ、URL左側に表示されている 三点リーダ... 詳細表示

iPhoneでクライアント証明書認証を実施すると、「無効なクライアント証明書です」とメッセージが表示される。

以下をご確認ください。 シングルサインオン実施時にご利用のブラウザが「Safari」になっているかご確認ください。 iPhoneでは「Safari」以外のブラウザにてクライアント証明書認証を行った場合、 クライアント証明書の参照・提示ができず「無効なクライアント証明書」と判定される場合があります。 ... 詳細表示

失効したクライアント証明書を再発行しようとしても、「クライアント証明書発行」ボタンが表示されない。

該当のデバイスの証明書発行状況が「証明書失効」になっているか確認してください。 証明書発行状況が、「失効申請完了」となっている場合は、再発行ボタンが表示されません。 デバイス設定画面上部にある「証明書発行状況更新」をクリックし、 証明書発行状況が「証明書失効」になっていることを確認してください。... 詳細表示

一部のユーザーのクライアント証明書認証を一時的に無効にしたいです。

以下の手順をご参照ください。 連携サービス設定 ＞ 認証ポリシー設定から、クライアント証明書を設定しているポリシーを クリックで開き、適用対象に設定されているグループ名を確認。 グループ 管理 ＞ グループ設定より、確認したグループ名の「編集」をクリック。 グループの編集 ... 詳細表示

ID Entranceにログインしようすると「無効なクライアント証明書です。」というメッセージが表示される。

認証ポリシーでクライアント証明書認証が有効になっている場合、 ID Entranceアクセス時に表示されるクライアント証明書を選択するポップアップにて 正しいクライアント証明書が選択されていないと「無効なクライアント証明書です。」 のメッセージが表示されます。 以下の項目を確認いただき、該... 詳細表示

クライアント証明書の発行案内メール（メール件名：【ID Entrance】クライアント証明書 発行のご案内）に記載されている証明書のインストール期間を過ぎてしまったため、発行...

クライアント証明書の失効、再発行操作をしていただくことで、 クライアント証明書の発行案内メールの再送付が可能です。 以下の手順を参照し、クライアント証明書の失効、再発行操作を実施してください。 １）デバイス管理＞デバイス設定 より、該当のデバイス名を選択。 ２）「クライアント証明書... 詳細表示

1台のPCを複数のWindowsユーザーで使う場合、クライアント証明書はどうすればよいですか？

クライアント証明書はWindowsユーザーごとにインストールが必要です。 Windowsユーザーを切り替えて利用する場合、ログインしているユーザーにインストールされた証明書のみ使用できます。 ブラウザ上のポップアップで他ユーザーのクライアント証明書が表示されることはありません。 そのため、別のユーザーで... 詳細表示

管理者アカウントの上限を増やしたいです。

管理者アカウントの上限は2名までとなっており、それ以上増やすことはできません。 詳細表示