【統合Windows認証】ID Entranceのログイン画面へアクセスする際に、ポップアップが表示される。

オプションで、LDAP型AD連携をご契約のうえ、統合Windows認証の設定を実施しているかご確認ください。 統合Windows認証をご契約済みで、 LDAP型AD連携をしていないアカウントでID Entranceにアクセスすると 以下のようなポップアップが表示されます。 上記ポップアップ... 詳細表示

インシデント発生時におけるアカウントロックの復旧手順

セキュリティインシデントなどによりアカウントをロックした場合は、まずID Entranceからパスワードを強制的に変更してください。 その後、ロック解除の操作を行ってください。 この対応を行うことで、アカウントの安全性を確保しながら利用を再開することができます。 1．対象アカウントのパスワード強制変更 ... 詳細表示

インシデント発生時における不正アクセスの確認手順

ID Entranceには、セキュリティ管理に役立つ「レポート管理機能」と「ログ管理機能」が搭載されています。 これらの機能を活用して、不正アクセスの兆候・痕跡がないかご確認ください。 もし、疑わしいアクセスが見つかった場合は、多要素認証（MFA）などの認証設定を見直し、セキュリティ強化をお願いいたします。 ... 詳細表示

ID Entranceをブックマークしたいです。

以下の手順でブックマークを手動作成してください。 メールで送付されるID EntranceのURLへアクセス。 開いたページをブックマーク。 お気に入り（ブックマーク）の編集から、ID Entranceログイン画面のURLを メールに記載されているURLに修正。 【Edgeの場合】 ... 詳細表示

サポートセンターへの問い合わせ方法を教えてください。

電話・メール・WebフォームからID Entrance管理者さまより問い合わせをおこなうことが可能です。 お問い合わせの際には、以下の内容を確認のうえ問い合わせてください。 ・ご契約時の契約番号 ・企業名 ・管理者氏名 （・テナントID） 詳細表示

ユーザー向け利用ガイドとは?

本サービスを利用するユーザー様向けの利用方法が記載されています。 サポートポータル掲載のユーザー向け利用ガイドには主に下記内容が記載されております。 ※サポートポータルは管理者様のみご利用いただけます。管理用ポータルからアクセス可能です。 ・シングルサインオンによる各サービスへのロ... 詳細表示

オペレーションガイドとは?

本サービスの運用を行う際に必要な作業やご確認いただきたいポイントを記載した資料です。 サポートポータル掲載のオペレーションガイドには主に下記内容が記載されております。 ※サポートポータルは管理者様のみご利用いただけます。管理用ポータルからアクセス可能です。 ・エクセルを使用したアカ... 詳細表示

スタートアップガイドとは?

本サービスの利用開始までの流れや必要な作業内容を記載した資料です。 サポートポータル掲載のスタートアップガイドには主に下記内容が記載されております。 ※サポートポータルは管理者様のみご利用いただけます。管理用ポータルからアクセス可能です。 ・連携可能サービスプロバイダー一覧 ... 詳細表示

資料の掲載場所が知りたいです。

ID Entranceに関する資料やサポートセンターへの依頼に使用するヒアリングシートなどは、サポートポータルサイトに掲載されています。 サポートポータル内の以下の掲載場所をご確認ください。 ※サポートポータルは管理者さまのみご利用いただけます。管理用ポータルからアクセス可能です。 ■サポートポータル＞... 詳細表示