マニュアルを入手するにはどうすればいいですか？

マニュアルについてはこちらよりダウンロードできます。 ※ログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワードはご契約時にご連絡いただいている「サポート情報案内先」宛てにご案内しています。 詳細表示

添付ファイル ZIP 暗号化時のパスワードの文字数を変更することはできますか？

添付ファイル ZIP 暗号化時のパスワードの文字数は変更できません。 本サービスではランダムな 12 桁の半角英数字／記号を使用して暗号化します。 詳細表示

「対象外にしたいメールの件名を設定する」にて利用可能な文字の制限はありますか。

「対象外にしたいメールの件名を設定する」では、以下の文字を設定することができます。 ●利用可能な文字 英数字(全角半角) 全角ひらがな カタカナ(全角半角) 漢字(環境依存文字を除く) 記号(環境依存文字を除く、Unicodeで印字可能な記号のみ) 詳細表示

強固な暗号化（AES256）とはなんですか？

暗号化方式の一種です。 256 bit 長のランダムな暗号鍵を利用し、ファイルを暗号化します。 zip 化で汎用的に利用されている zipcrypto よりも、AES256 は暗号鍵の鍵長が長いため、よりセキュアな zip ファイルを作成できます。 詳細表示

ダウンロードサイトへログイン後、別メールのダウンロードリンクへアクセスしても認証されないのはなぜですか。

MailConvert on Cloud（プレミアム／ベーシック）にてダウンロードリンク化された場合、ワンタイムパスワードによるログイン後から 一定期間はログイン状態を維持しています。このログイン状態中に別ダウンロードリンクにアクセスした場合は自動で認証処理を行い、 ダウンロードが可能となります。 ... 詳細表示

公開済みの添付ファイルを公開期間の終了前に削除することはできますか？

管理画面より公開済みの添付ファイルを公開期間の終了前に削除できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面へログインしてください。 設定画面へ移動 管理画面［MailConvert］→［添付ファイルダウンロードリンク化を実施した添付ファイルの公開状態を確認する／保存期間を設定する］の... 詳細表示

「添付ファイルを強固な暗号化(AES256)で送付したい宛先アドレスを指定する」でファイルアップロード機能を利用すると、登録済みのメールアドレスはどうなりますか？

ファイルアップロード機能を利用すると、メールアドレスは「上書き」されます。 そのため、アップロードファイルに記載されていないメールアドレスは「添付ファイルを強固な暗号化(AES256)で送付したい宛先アドレスを指定する」から削除されます。 ただし、すべてのメールアドレスを削除したい場合は 1 ... 詳細表示

1通のメールを送信した際に複数の通知メールが届きました。なぜですか？

メール送信時、送信したメールに関する複数の通知メールを受信した場合には、本サービスにメールが到達する以前にメールが分割されている可能性があります。 お客様にてご利用いただいているメールサービス (Microsoft 365/Google Workspace) の設定や仕様により、宛先アドレス毎にメールが分割... 詳細表示

DKIM レコードの確認方法を教えてください。

Windows 等に搭載されているコマンドプロンプト、またはターミナルより、「nslookup」などのコマンドを利用することで確認できます。 Windows PC を利用している場合の手順例は以下のとおりです。 コマンドプロンプトの起動 スタートメニューからの検索などから、コマンドプロンプトを起動... 詳細表示

ダウンロードリンク化されたファイルの公開期間を変更することはできますか？

添付ファイル公開設定画面にてダウンロードリンク化されたファイルの公開期間を変更することができます。 詳細な手順については以下をご確認ください。 ◆設定手順 添付ファイル公開設定画面にアクセス メールの送信後、当サービスからダウンロードリンク化公開設定に関する通知メールが送信者に届き... 詳細表示