iPhone の「メール」アプリ利用時における注意事項

iPhone の「メール」アプリを特定の条件下にて使用されている場合、添付ファイルダウンロードリンク化機能により URL が付与されたメールが表示されず、送信したメール（ダウンロードリンクが付与されていない状態のメール）が表示される場合があります。 ◆条件 以下、どちらの条件にも該当する場合に発生する... 詳細表示

通知メールに記載された「公開設定用URL」の有効期限はどこで設定することができますか？

差出人向けダウンロードリンク化通知メールの「公開設定用 URL」にはデフォルト「14 日」の有効期限が設定されています。 上記 URL の有効期限は管理画面より設定変更することができます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面へログインしてください。 ... 詳細表示

管理画面の言語を「英語」にすることはできますか？

管理画面の言語は英語へ変更可能です。 管理画面の言語はブラウザの言語設定によって自動的に切り替わります。 管理画面の言語を「英語」にしたい場合は、ブラウザの言語設定を日本語以外にしてください。 注意事項 ※　管理画面上から言語設定の切り替えはできません。 詳細表示

画面にログインするためのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

画面にログインするためのパスワードを紛失されてしまった場合は、こちらの Web フォームよりサポートまでお問い合わせください。 ※お問い合わせいただく際は、お客様の「ライセンス番号」が必要です。 詳細表示

管理画面へログインするためのアカウントを作成することはできますか。

お客様にてご利用可能なアカウントはサービスご利用開始時にご案内しているアカウントのみとなります。 管理画面へログインするアカウントの追加払い出し、およびお客様での作成はできません。 詳細表示

DNS ルックアップ回数が10回を超えていても DKIM オプションを利用できますか。

DNS ルックアップ回数が上限の 10 回を超えている場合は DKIM オプションのご利用は不可となります。 また、本オプションの利用にあたり SPF レコードの変更が発生しますが、 この変更によって DNS ルックアップ回数が 2 ～ 3 回分増加します。 そのため、「ip4、ip6 のレコードを... 詳細表示

「添付ファイルのダウンロードリンク化、ZIP暗号化利用から除外する宛先アドレスを指定する」の対象アドレスは何件まで登録できますか。

「添付ファイルのダウンロードリンク化、ZIP暗号化利用から除外する宛先アドレスを指定する」では、対象アドレスは最大8000件まで登録することができます。 なお、対象アドレスが 8000 件を超えるようなアドレスを登録しようとした場合、以下のメッセージが表示され登録に失敗します。 　・管... 詳細表示

サポートのお問い合わせ窓口

サービスに関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 サービスのご契約前、ご契約後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご契約前のお問い合わせ サービスに関する一般的なご質問、契約更新・お見積もりのご依頼、資料請求のお問い合せ ... 詳細表示

「対象外にしたい宛先を設定する」のダウンロードファイルの形式を教えてください

「対象外にしたい宛先を設定する」のダウンロードファイルは以下の形式にてダウンロードされます。 ◆ダウンロードファイル形式 区切り文字 　タブ区切り フォーマット カラム 値 説明 例 1 メールアドレス 暗号化しない宛先メールアドレス u... 詳細表示

サービスを利用するにあたって SPF レコードを登録する必要はありますか。

はい、サービスを利用する際、当サービスのご契約時に提示している SPF レコードの登録が必須となります。 サービス契約時に当社から案内する登録内容にしたがって、 SPF レコードの登録をお願いします。 注意事項 　DKIM オプションを利用する場合は、 DKIM オプションに対応した S... 詳細表示