画面にログインするためのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

画面にログインするためのパスワードを紛失されてしまった場合は、こちらの Web フォームよりサポートまでお問い合わせください。 ※お問い合わせいただく際は、お客様の「ライセンス番号」が必要です。 詳細表示

ZIP 暗号化されたファイルを解凍するとファイル名が文字化けします、なぜですか？

当サービスにて ZIP 暗号化されたファイルは、ファイル名の文字コードを「UTF-8」に変換します。 そのため、「UTF-8」に対応していない解凍ソフトで解凍した場合、ファイル名が文字化けします。 ZIP 暗号化されたファイルを解凍する場合は、「UTF-8」に対応している解凍ソフトをご利用... 詳細表示

「対象外にしたい宛先を設定する」のダウンロードファイルの形式を教えてください

「対象外にしたい宛先を設定する」のダウンロードファイルは以下の形式にてダウンロードされます。 ◆ダウンロードファイル形式 区切り文字 　タブ区切り フォーマット カラム 値 説明 例 1 メールアドレス 暗号化しない宛先メールアドレス u... 詳細表示

添付ファイルダウンロードリンク化にあたって、添付ファイルの制限事項に抵触した場合はどうなりますか？

MailConvert on Cloud ベーシックでは、添付ファイルの制限事項に抵触した場合、以下のように処理されます。 添付ファイルのダウンロードリンク化、および当該メールの配送に失敗します。 "メールが配送できない"旨の通知メールを送信者に発報します。 ※添付ファイルダウンロードリンク化における添... 詳細表示

「対象外にしたいメールの件名を設定する」にて利用可能な文字の制限はありますか。

「対象外にしたいメールの件名を設定する」では、以下の文字を設定することができます。 ●利用可能な文字 英数字(全角半角) 全角ひらがな カタカナ(全角半角) 漢字(環境依存文字を除く) 記号(環境依存文字を除く、Unicodeで印字可能な記号のみ) 詳細表示

各種設定の変更時にサービスの一時停止などはありますか？

以下項目の設定内容を変更する場合は、設定内容を反映するため、メールの配送が一時的に遅延します。 設定変更をされる際はご注意ください。 ●対象サービス項目 MailConvert １．添付ファイル ZIP 暗号化の除外設定・強度設定 ２．添付ファイル ZIP 暗号化のパスワード送付方法 ... 詳細表示

ダウンロードリンク化した添付ファイルについて公開設定の初期値を変更することはできますか？

ダウンロードリンク化した際の添付ファイル公開設定の初期状態は「非公開」となっています。 添付ファイル公開設定が「非公開」である場合は、ダウンロードリンク化の対象となるメールが送信される際に、送信者にて公開設定を行わなければダウンロードリンク化された添付ファイルをダウンロードすることが出来ません。 ... 詳細表示

「添付ファイルのダウンロードリンク化、ZIP暗号化利用から除外するメールの件名を指定する」に登録可能なキーワードは何件まで登録できますか。

登録可能なキーワードは 1 行 8191 バイト、30000 行までとなります。 なお、 1 行に 8191 バイトを超えるキーワードを登録しようとした場合や、30000 件を超えるようなキーワードを登録しようとした場合には以下のメッセージが表示され登録に失敗します。 　・管理画面にて... 詳細表示

「対象外にしたい宛先を設定する」のアップロードファイルの形式を教えてください

「対象外にしたい宛先を設定する」のアップロードファイルは以下の形式にて作成してください。 ◆アップロードファイル形式 区切り文字 　タブ区切り フォーマット カラム 値 説明 例 1 メールアドレス 暗号化しない宛先メールアドレス use... 詳細表示

ダウンロードサイトへのログインに関する情報はどこで管理されていますか？

ダウンロードサイトへログインした際のログイン情報はブラウザの Cookie に保存されます。 こちらの Cookie は通常 14 日間保持されますが、ご利用のブラウザにて Cookie の削除が行われた際には再度ダウンロードサイトにてログインをする必要があります。 詳細表示