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サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
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MailArchive on Cloud プレミアム

『 MailArchive on Cloud プレミアム 』 内のFAQ

43件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 5ページ ≫

  • メールに適用されたルールを確認することはできますか？

    メールログ閲覧の検索結果画面にて、処理されたメールに適用されたルールの ID 、適用動作を確認できます。 以下手順にてご確認ください。 ◆確認手順 管理画面にログイン 管理画面にログインしてください。 メールログ閲覧画面へ移動 管理画面［状況］→［メールログ閲覧］へ移動... 詳細表示

    • No：1017
    • 公開日時：2021/05/25 19:44
    • 更新日時：2021/09/01 17:06

  • 優先除外対象グループと管理対象グループはどちらが優先されますか？

    アカウントに指定された優先除外対象グループと管理対象グループに同じメールアドレスが登録されている場合、優先除外対象グループの設定が優先されます。 詳細表示

    • No：1230
    • 公開日時：2021/10/22 15:20

  • メールログの保存期間について教えてください。

    メールログの保存期間は 366 日となります。 そのため、 2021 年 1 月 1 日のメールにつきましては 2022 年 1 月 2 日 までメールログから確認することができます。 詳細表示

    • No：2209
    • 公開日時：2023/09/22 17:36

  • 管理画面の表示項目に閲覧制限をかけることはできますか？

    当サービスではアカウントの権限を設定することで、アカウントごとに管理画面の表示項目を制限できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 アカウントの権限設定 管理画面よりアカウントで表示する項目を設... 詳細表示

    • No：983
    • 公開日時：2020/05/28 11:53
    • 更新日時：2021/06/25 18:09

  • グループの登録上限数はいくつですか？

    登録できるグループの数に上限はありません。 ただし、1 グループあたりに登録できるメールアドレスは 8000 件までです。 詳細表示

    • No：762
    • 公開日時：2020/03/31 17:22
    • 更新日時：2021/06/28 14:41

  • 管理画面の言語を「英語」にすることはできますか？

    管理画面の言語は英語へ変更可能です。 管理画面の言語はブラウザの言語設定によって自動的に切り替わります。 管理画面の言語を「英語」にしたい場合は、ブラウザの言語設定を日本語以外にしてください。 注意事項 ※　管理画面上から言語設定の切り替えはできません。 詳細表示

    • No：1007
    • 公開日時：2021/06/24 16:38
    • 更新日時：2021/06/24 17:35

  • メールログ閲覧・メール全文検索のダウンロードボタンが表示されません。どうすればよいですか？

    メールログ閲覧・メール全文検索の検索結果にダウンロードボタンを表示するには、アカウントの「ダウンロードデータ管理」権限を有効にしてください。 ダウンロードには「一括ダウンロード」と「CSV ダウンロード」の２つの方法がございます。 以下の手順に沿ってアカウントの設定およびメールログ閲覧画面の確認を... 詳細表示

    • No：1223
    • 公開日時：2021/10/22 09:29
    • 更新日時：2021/10/22 09:39

  • アカウントロックとなるログイン失敗回数を変更することはできますか？

    本サービスでは管理画面よリアカウントロックが発生するまでのログイン失敗回数を設定できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 ログイン失敗回数の設定 管理画面よりアカウントロックが発生するログイン... 詳細表示

    • No：816
    • 公開日時：2020/07/16 15:47
    • 更新日時：2021/06/24 17:00

  • 実在しないメールアドレスのパスワードリセットをしてしまいました。どうすればよいですか？

    「アカウント管理」権限を持った別のアカウントが存在する場合は、以下の手順で「実在しないメールアドレス」のアカウントを再作成してください。 なお、アカウントを 1 つしか作成していない状態でパスワードリセットを実施した場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 ◆確認手順 管理画面... 詳細表示

    • No：790
    • 公開日時：2020/06/23 14:36
    • 更新日時：2021/06/24 17:26

  • パスワードリセットしましたが、どこにパスワード情報が表示されますか？

    管理画面の以下項目より「パスワードリセット」した場合、パスワードは初期化され、 「アカウントのメールアドレス」に対して仮パスワードが発行されます。 設定項目 管理画面［設定］→［アカウント管理］→［アカウント］→［パスワードリセット］ 万が一、存在しないメールアドレスのパスワードリセッ... 詳細表示

    • No：792
    • 公開日時：2021/03/26 11:36
    • 更新日時：2021/06/24 17:28

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