キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ

◆GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド 契約前のお問い合せ

サービスに関する一般的なご質問、契約更新・お見積もりのご依頼、資料請求のお問い合せ

◆GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド 契約後のお問い合せ

サービスのご利用に関するお問い合せ

『 MailArchive on Cloud プレミアム 』 内のFAQ

74件中 21 - 30 件を表示

3 / 8ページ
  • 管理画面の言語を「英語」にすることはできますか?

    管理画面の言語は英語へ変更可能です。 管理画面の言語はブラウザの言語設定によって自動的に切り替わります。 管理画面の言語を「英語」にしたい場合は、ブラウザの言語設定を日本語以外にしてください。 注意事項 ※ 管理画面上から言語設定の切り替えはできません。 詳細表示

    • No:1007
    • 公開日時:2021/06/24 16:38
    • 更新日時:2021/06/24 17:35
  • 【DKIMオプション】DKIM レコードを登録する必要はありますか。

    はい、DKIM オプションを利用する場合、オプション申し込み時に当社から案内する DKIM レコードを登録する必要があります。 登録内容については当社から案内する内容にしたがって、登録をしてください。 注意事項  ※ DKIM 公開鍵は 2048 ビットでの提供となります。  ※ お客様環境にて ... 詳細表示

    • No:2575
    • 公開日時:2024/07/29 13:46
  • マニュアルを入手するにはどうすればいいですか?

    マニュアルについてはこちらよりダウンロードできます。 ※ログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワードはご契約時にご連絡いただいている「サポート情報案内先」宛てにご案内しています。 詳細表示

    • No:1332
    • 公開日時:2021/12/23 21:21
  • パスワードを複数回間違えてしまい、アカウントがロックされてしまいました。どうすればよいですか?

    作成されている「アカウント管理」権限を持ったアカウントをすべてアカウントロックしてしまった場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 「アカウント管理」権限を持った別のアカウントが存在する場合は、以下の手順でアカウントロックを解除してください。 ◆手順 管理画面にログイン 管理... 詳細表示

    • No:791
    • 公開日時:2021/05/19 09:29
    • 更新日時:2023/02/20 10:29
  • DMARC とは何ですか?

    DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)とは、SPF と DKIM の認証技術を併用し、メールをどのように処理するのかを送信者側にて設定することができる仕組みです。 これにより、フィッシング攻撃メールやなりすまし... 詳細表示

    • No:2570
    • 公開日時:2024/09/20 14:16
    • 更新日時:2025/01/30 16:38
  • 通知メールの差出人メールアドレスを変更することはできますか?

    本サービスから送信される各種通知メールの差出人メールアドレスは以下の設定より変更できます。 設定項目  管理画面[設定]→[システム設定]→[基本設定]→[管理者メール通知]→[差出人メールアドレス] ただし、暗号化パスワード通知メール(受信者向け)については上記の設定に加え、以下の設定... 詳細表示

    • No:903
    • 公開日時:2021/09/14 17:48
  • DNS ルックアップ回数が10回を超えていても DKIM オプションを利用できますか。

    DNS ルックアップ回数が上限の 10 回を超えている場合は DKIM オプションのご利用は不可となります。 また、本オプションの利用にあたり SPF レコードの変更が発生しますが、 この変更によって DNS ルックアップ回数が 2 ~ 3 回分増加します。 そのため、「ip4、ip6 のレコードを... 詳細表示

    • No:2624
    • 公開日時:2024/08/23 10:32
    • 更新日時:2025/01/30 16:39
  • 管理対象グループ/優先除外対象グループはヘッダーアドレス/エンベロープアドレスのどちらを参照しますか?

    管理対象グループ/優先除外対象グループでは「エンベロープアドレス」を参照して判定します。 メーリングリストを利用した送受信メールなどは、一般に以下の画像のように「エンベロープアドレス」と「ヘッダーアドレス(To/Cc)」が異なります。 そのため、「エンベロープアドレス」「ヘッダーアドレス」... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2021/10/22 17:23
  • 「定型文」機能の「ローカル言語」定型文はどのようなメールで適用されますか?

    「定型文」機能では、メール本文の文字コードに応じて利用する定型文を自動で選択します。 本文で「ローカル言語」を利用している場合に「ローカル言語」定型文が利用され、 その他の文字コードを利用している場合は「英語」定型文が利用されます。 ローカル言語かどうかの判定には、メール本文の文字コードを利用します... 詳細表示

    • No:776
    • 公開日時:2020/03/31 15:51
    • 更新日時:2024/09/17 13:23
  • アカウントロックとなるログイン失敗回数を変更することはできますか?

    本サービスでは管理画面よリアカウントロックが発生するまでのログイン失敗回数を設定できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 ログイン失敗回数の設定 管理画面よりアカウントロックが発生するログイン... 詳細表示

    • No:816
    • 公開日時:2020/07/16 15:47
    • 更新日時:2021/06/24 17:00

74件中 21 - 30 件を表示