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サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
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MailArchive on Cloud プレミアム

『 MailArchive on Cloud プレミアム 』 内のFAQ

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≪ 4 / 8ページ ≫

  • 【DKIMオプション】DKIM レコードを登録する必要はありますか。

    はい、DKIM オプションを利用する場合、オプション申し込み時に当社から案内する DKIM レコードを登録する必要があります。 登録内容については当社から案内する内容にしたがって、登録をしてください。 注意事項 　※ DKIM 公開鍵は 2048 ビットでの提供となります。 　※ お客様環境にて ... 詳細表示

    • No：2575
    • 公開日時：2024/07/29 13:46

  • DMARC とは何ですか？

    DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance）とは、SPF と DKIM の認証技術を併用し、メールをどのように処理するのかを送信者側にて設定することができる仕組みです。 これにより、フィッシング攻撃メールやなりすまし... 詳細表示

    • No：2570
    • 公開日時：2024/09/20 14:16
    • 更新日時：2025/01/30 16:38

  • DKIM オプションの申し込み方法を教えてください。

    本 FAQ に添付している DKIM オプション申込書（MSC_DKIM_Application.xlsx）をダウンロードし、DKIM オプションの対象としたいドメインなど、必要事項を記入したうえで、GUARDIANWALL サポートまで送付ください。 詳細表示

    • No：2555
    • 公開日時：2024/06/20 11:43
    • 更新日時：2025/11/04 12:56

  • 通知メールの差出人メールアドレスを変更することはできますか？

    本サービスから送信される各種通知メールの差出人メールアドレスは以下の設定より変更できます。 設定項目 　管理画面［設定］→［システム設定］→［基本設定］→［管理者メール通知］→［差出人メールアドレス］ ただし、暗号化パスワード通知メール（受信者向け）については上記の設定に加え、以下の設定... 詳細表示

    • No：903
    • 公開日時：2021/09/14 17:48

  • パスワードリセットしましたが、どこにパスワード情報が表示されますか？

    管理画面の以下項目より「パスワードリセット」した場合、パスワードは初期化され、 「アカウントのメールアドレス」に対して仮パスワードが発行されます。 設定項目 管理画面［設定］→［アカウント管理］→［アカウント］→［パスワードリセット］ 万が一、存在しないメールアドレスのパスワードリセッ... 詳細表示

    • No：792
    • 公開日時：2021/03/26 11:36
    • 更新日時：2021/06/24 17:28

  • アカウントのパスワードがわからなくなりました。リセットするにはどうすればよいですか？

    管理画面から、以下の手順でリセットすることが可能です。 ◆手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」権限を持った別のアカウントから、管理画面にログインしてください。 　　　　 アカウント画面へ移動 管理画面［設定］→［アカウント管理］→［アカウント］へ移動してください。 ※上記［アカウント管... 詳細表示

    • No：3059
    • 公開日時：2025/05/27 13:52

  • サポートのお問い合わせ窓口

    サービスに関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 サービスのご契約前、ご契約後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご契約前のお問い合わせ サービスに関する一般的なご質問、契約更新・お見積もりのご依頼、資料請求のお問い合せ ... 詳細表示

    • No：1780
    • 公開日時：2022/11/25 19:00

  • 管理対象グループ／優先除外対象グループはヘッダーアドレス／エンベロープアドレスのどちらを参照しますか？

    管理対象グループ／優先除外対象グループでは「エンベロープアドレス」を参照して判定します。 メーリングリストを利用した送受信メールなどは、一般に以下の画像のように「エンベロープアドレス」と「ヘッダーアドレス（To/Cc）」が異なります。 そのため、「エンベロープアドレス」「ヘッダーアドレス」... 詳細表示

    • No：1218
    • 公開日時：2021/10/22 17:23

  • DNS ルックアップ回数が10回を超えていても DKIM オプションを利用できますか。

    DNS ルックアップ回数が上限の 10 回を超えている場合は DKIM オプションのご利用は不可となります。 また、本オプションの利用にあたり SPF レコードの変更が発生しますが、 この変更によって DNS ルックアップ回数が 2 ～ 3 回分増加します。 そのため、「ip4、ip6 のレコードを... 詳細表示

    • No：2624
    • 公開日時：2024/08/23 10:32
    • 更新日時：2025/01/30 16:39

  • 管理画面の表示項目に閲覧制限をかけることはできますか？

    当サービスではアカウントの権限を設定することで、アカウントごとに管理画面の表示項目を制限できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 アカウントの権限設定 管理画面よりアカウントで表示する項目を設... 詳細表示

    • No：983
    • 公開日時：2020/05/28 11:53
    • 更新日時：2021/06/25 18:09

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