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サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
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MailArchive on Cloud プレミアム

『 MailArchive on Cloud プレミアム 』 内のFAQ

79件中 61 - 70 件を表示

≪ 7 / 8ページ ≫

  • メールログの保存期間について教えてください。

    メールログの保存期間は 366 日となります。 そのため、 2021 年 1 月 1 日のメールにつきましては 2022 年 1 月 2 日 までメールログから確認することができます。 詳細表示

    • No：2209
    • 公開日時：2023/09/22 17:36

  • サービスを利用するユーザー数を増やしたいのですが、手続きはどうすればよいですか？

    ユーザー数が増加した割合によって対応が異なります。 それぞれ以下の方法にて対応してください。 １．増加後のユーザー数が契約ライセンス数を超えない場合 契約ライセンス数よりも少ないユーザー数で利用していた場合などで、ユーザー数の増加後も契約ライセンス数を超えない場合は、ユーザー数の増加に伴う手続きは必要あ... 詳細表示

    • No：3173
    • 公開日時：2026/03/16 10:36

  • 操作ログ閲覧画面から検索可能な操作一覧を教えてください。

    MailFilter on Cloud ／ MailConvert on Cloud ／ MailArchive on Cloud プレミアムにて、操作ログ閲覧画面から確認できる操作一覧は以下の通りです。 検索対象 MailFilter on Cloud プレミアム MailConvert on Cl... 詳細表示

    • No：3264
    • 公開日時：2019/06/26 15:05

  • DKIM 公開鍵の有効期限はありますか？

    DKIM オプションにて付与している DKIM 公開鍵の有効期限はありません。 ただし、同一の DKIM 公開鍵を継続利用していると暗号鍵が解読されてしまう恐れがあるため、一般的には定期的な入れ替えが推奨されております。 なお、弊社からは DKIM 公開鍵の入れ替えに関する案内などは行いません。 公開鍵の再... 詳細表示

    • No：2692
    • 公開日時：2024/09/19 18:27

  • パスワードを複数回間違えてしまい、アカウントがロックされてしまいました。どうすればよいですか？

    作成されている「アカウント管理」権限を持ったアカウントをすべてアカウントロックしてしまった場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 「アカウント管理」権限を持った別のアカウントが存在する場合は、以下の手順でアカウントロックを解除してください。 ◆手順 管理画面にログイン 管理... 詳細表示

    • No：791
    • 公開日時：2021/05/19 09:29
    • 更新日時：2023/02/20 10:29

  • アカウントのパスワードポリシー（有効期間、使用可能文字、文字数制限）を変更することはできますか？

    本サービスでは管理画面よりお客様任意のパスワードポリシーを設定することができます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 パスワードポリシーの設定 管理画面よりアカウントで利用するパスワードのパスワー... 詳細表示

    • No：814
    • 公開日時：2020/05/28 11:53
    • 更新日時：2021/06/24 16:59

  • DKIM 対応しないとどうなりますか？

    DKIM 対応を行わない場合、メール受信者のご利用プロバイダーによってはメールが届かなくなる可能性があります。 受信者のプロバイダーが送信者に対し DKIM 認証の導入を求めるケースが増えており、 未導入のサーバーからのメールは削除されてしまう、もしくは迷惑メールと判定されてしまう可能性があるためです。 ... 詳細表示

    • No：2571
    • 公開日時：2024/06/28 11:25

  • メール全文検索画面にて完全一致・部分一致検索する方法を教えてください。

    メール全文検索画面では、部分一致検索のみ可能です。部分一致検索する方法を以下にご案内します。 ◆完全一致検索 　メール全文検索画面では、完全一致検索はできません。 ◆部分一致検索 簡易検索の場合 「キーワードを入力してください」欄に部分一致検索したいキーワードを入力し、「検索」ボタンを押下してくださ... 詳細表示

    • No：3111
    • 公開日時：2025/08/08 14:38

  • 内部ドメインとは何ですか？

    内部ドメインとは、お客様が Mail セキュリティ・クラウド（MSC）でメールの送受信を行いたいドメインのことを指します。 この内部ドメインは、サービス申込時に申請書へご記入いただく必要があります。 /* GUARDIANWALL FAQ独自利用部分 */ /* テーブル系 */ /* レ... 詳細表示

    • No：3047
    • 公開日時：2025/05/21 14:46

  • DKIM レコードの確認方法を教えてください。

    Windows 等に搭載されているコマンドプロンプト、またはターミナルより、「nslookup」などのコマンドを利用することで確認できます。 Windows PC を利用している場合の手順例は以下のとおりです。 コマンドプロンプトの起動 スタートメニューからの検索などから、コマンドプロンプトを起動... 詳細表示

    • No：2577
    • 公開日時：2024/08/28 16:50

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