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サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
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MailArchive on Cloud プレミアム

『 MailArchive on Cloud プレミアム 』 内のFAQ

79件中 61 - 70 件を表示

≪ 7 / 8ページ ≫

  • アカウントロックとなるログイン失敗回数を変更することはできますか？

    本サービスでは管理画面よリアカウントロックが発生するまでのログイン失敗回数を設定できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 ログイン失敗回数の設定 管理画面よりアカウントロックが発生するログイン... 詳細表示

    • No：816
    • 公開日時：2020/07/16 15:47
    • 更新日時：2021/06/24 17:00

  • 通知メールの差出人メールアドレスを変更することはできますか？

    本サービスから送信される各種通知メールの差出人メールアドレスは以下の設定より変更できます。 設定項目 　管理画面［設定］→［システム設定］→［基本設定］→［管理者メール通知］→［差出人メールアドレス］ ただし、暗号化パスワード通知メール（受信者向け）については上記の設定に加え、以下の設定... 詳細表示

    • No：903
    • 公開日時：2021/09/14 17:48

  • アカウントのパスワードポリシー（有効期間、使用可能文字、文字数制限）を変更することはできますか？

    本サービスでは管理画面よりお客様任意のパスワードポリシーを設定することができます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 パスワードポリシーの設定 管理画面よりアカウントで利用するパスワードのパスワー... 詳細表示

    • No：814
    • 公開日時：2020/05/28 11:53
    • 更新日時：2021/06/24 16:59

  • どのメールがアーカイブの対象となりますか？

    当サービスを構成するサーバーにて受領したメール、かつ以下の設定項目で保存対象と指定されたメールがアーカイブされます。 設定項目 管理画面［設定］→［システム設定］→［メール保存機能設定］→［保存対象］欄 注意事項 ご利用サービスに「MailFilter on Cloud」が含まれていない場合、「フィル... 詳細表示

    • No：2598
    • 公開日時：2024/09/30 18:17

  • メールログの保存期間について教えてください。

    メールログの保存期間は 366 日となります。 そのため、 2021 年 1 月 1 日のメールにつきましては 2022 年 1 月 2 日 までメールログから確認することができます。 詳細表示

    • No：2209
    • 公開日時：2023/09/22 17:36

  • サポートのお問い合わせ窓口

    サービスに関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 サービスのご契約前、ご契約後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご契約前のお問い合わせ サービスに関する一般的なご質問、契約更新・お見積もりのご依頼、資料請求のお問い合せ ... 詳細表示

    • No：1780
    • 公開日時：2022/11/25 19:00

  • 本サービスの稼働率を教えてください。

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは以下のサービスレベル目標に沿って運用を行っております。 品質保証 サービス提供時間 24 時間 365 日 ※無停止での提供を保証するものではありません。 サービス稼働率 目標：99.9 % 以上／月（計画停止・定期メンテナンスを除く） ... 詳細表示

    • No：1645
    • 公開日時：2022/07/27 09:38
    • 更新日時：2026/06/15 18:34

  • 1通のメールを送信した際に複数の通知メールが届きました。なぜですか？

    メール送信時、送信したメールに関する複数の通知メールを受信した場合には、本サービスにメールが到達する以前にメールが分割されている可能性があります。 お客様にてご利用いただいているメールサービス (Microsoft 365/Google Workspace) の設定や仕様により、宛先アドレス毎にメールが分割... 詳細表示

    • No：2609
    • 公開日時：2024/07/29 15:12

  • DKIM 対応しないとどうなりますか？

    DKIM 対応を行わない場合、メール受信者のご利用プロバイダーによってはメールが届かなくなる可能性があります。 受信者のプロバイダーが送信者に対し DKIM 認証の導入を求めるケースが増えており、 未導入のサーバーからのメールは削除されてしまう、もしくは迷惑メールと判定されてしまう可能性があるためです。 ... 詳細表示

    • No：2571
    • 公開日時：2024/06/28 11:25

  • パスワードを複数回間違えてしまい、アカウントがロックされてしまいました。どうすればよいですか？

    作成されている「アカウント管理」権限を持ったアカウントをすべてアカウントロックしてしまった場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。 「アカウント管理」権限を持った別のアカウントが存在する場合は、以下の手順でアカウントロックを解除してください。 ◆手順 管理画面にログイン 管理... 詳細表示

    • No：791
    • 公開日時：2021/05/19 09:29
    • 更新日時：2023/02/20 10:29

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