サービスを経由したメールの内容を管理画面上から確認できますか？

当サービスにおける「保存しているメールの閲覧」機能から任意の条件を指定して検索することで、 メール本文・添付ファイルを閲覧できます。 以下の手順を参考に実施してください。 「メールを検索する」を押下 簡易／詳細検索のいずれか任意の検索フォームに検索条件を入力し「検索」を押下... 詳細表示

メール分析レポートの通知メールを紛失しました、再度ダウンロードできますか？

以下管理画面より、過去に作成されたレポートをダウンロードできます。 ［レポート一覧］のプルダウンより、対象のデータを選択し、［ダウンロード］ボタンを押下してください。 注意事項 保存期間（180日）を過ぎたレポートは表示されず、ダウンロードできなくなります。 詳細表示

メール分析レポートは、いつ発行されますか？

メール分析レポートの作成処理は毎月 2 日に実行され、作成処理が終了した後、予め設定された通知先のメールアドレスに送信されます。 通知先となるメールアドレスの設定については、以下 FAQ を参照してください。 メール分析レポート発行時における通知メールの宛先は変更できますか？ 詳細表示

サービスを経由したメールをメールデータとして一括でダウンロードできますか？

当サービスにおける「保存しているメールの閲覧」機能から「詳細検索」にて 任意の条件を指定して検索することでメールデータをダウンロードできます。 以下の手順を参考に実施してください。 「メールを検索する」をクリック 詳細検索へ切り替えた後、検索フォームに検索条件を入力し「検索... 詳細表示

「メール検索」にてメールに添付されているファイルの中身も検索できますか？

「メール検索」では、メールに添付されているファイルにおける、ファイル名、及びファイル内のテキストに対して検索できます。 注意事項 添付ファイルが暗号化されている場合、ファイル内のテキストに対して検索ができません。 詳細表示

メール分析レポート発行時における通知メールの宛先は変更できますか？

メール分析レポート発行時の通知メールは、以下管理画面の「通知先」に設定されているアドレスへ送付されます。 送付先のメールアドレスを変更したい場合は、当該項目に入力されているメールアドレスを変更し、画面下部の［適用］ボタンを押下してください。 詳細表示

GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドからの各種通知メールが Microsoft 365 で受信できません。どうすればよいですか？

通知メールが受信できない場合、サービスから送信する通知メールのエンベロープ From アドレスが空白 (null) である等の理由で Microsoft365 にてスパムメールとして判定されている恐れがあります。 以下 2 つの設定を行うことでスパム判定を回避することが可能です。 1. 通知メールのエンベロー... 詳細表示

SPF レコードの確認方法を教えてください。

Windows 等に搭載されているコマンドプロンプトまたはターミナルより、「nslookup」などのコマンドを利用することで確認できます。 Windows PC を利用している場合の手順例は以下のとおりです。 コマンドプロンプトの起動 スタートメニューからの検索などから、コマンドプロンプトを起動してく... 詳細表示

申込時に届け出た「ドメイン名」はどのような設定に影響がありますか？

サービス利用開始時に申請いただいた「お客様ドメイン名」は管理画面上で以下の設定で利用されます。 １. 添付ファイル暗号化機能（MailConvert on Cloud） 差出人アドレスがお客様ドメインに一致するメールを暗号化します。ただし、お客様ドメイン同士のメールは暗号化が行われません。 なお... 詳細表示

サービスを利用するにあたって SPF レコードを登録する必要はありますか。

はい、サービスを利用する際、当サービスのご契約時に提示している SPF レコードの登録が必須となります。 サービス契約時に当社から案内する登録内容にしたがって、 SPF レコードの登録をお願いします。 注意事項 　DKIM オプションを利用する場合は、 DKIM オプションに対応した S... 詳細表示